Як почати переговори

Заздалегідь ознайомтеся з присутніми сторонами. До початку переговорів дізнайтеся, з ким саме вам доведеться мати справу. Пам`ятайте, що, чим краще ви знаєте особливості свого опонента, тим простіше вам буде контролювати ситуацію. Якщо ви знайомі з вашим майбутнім співрозмовником, то постарайтеся згадати, які аспекти розмови можуть його дратувати або радувати. У тому випадку, якщо співрозмовник вам не знайомий, розпитайте людей, котрі мали з ним справу, вони зможуть підказати вам, яку тактику поведінки краще вибрати.

Не запізнюйтесь. Переговори, які починаються з запізнень, навряд чи можуть призвести до чогось хорошого. Ваш опонент буде недоброзичливо налаштований, навіть якщо спочатку його наміри не були такими. Якщо ви все ж запізнилися, спробуйте виявити в цьому позитивні сторони і розкажіть про них співрозмовникові. Наприклад, якщо переговори проходять у вашому офісі, скажіть, що ваше запізнення дозволило опоненту краще адаптуватися до обстановки.

Свою промову слід почати з чіткої постановки вимог, що пред`являються до співрозмовника. Однак в ваших словах не повинно бути ніякої агресії. Саме викладіть всі ваші побажання і плани. Уважно вислухайте співрозмовника, спробуйте визначити, як можна прийти до компромісу.

Будуйте розмова, спрямований на співпрацю. Ваш співрозмовник повинен розуміти, що вашою метою є не диктат своїх умов, а пошук зручного для всіх угоди. Будьте доброзичливі і адекватно сприймайте інформацію, що надходить.

Не забувайте про почуття гумору. Переговори, розпочаті з жарту, створять приємну атмосферу і налаштують присутніх на потрібну хвилю. Але це не означає, що треба постійно розповідати анекдоти. Гумор повинен бути тонким і розумним, інакше опонент може засумніватися в серйозності ваших намірів.