Як освоїти майстерність переговорів
Уміння вести переговори може стати в нагоді і в особистому житті, і в побудові кар`єри. Спілкування з партнерами є невід`ємною частиною бізнесу, і щоб він був вдалим, потрібно довести свої комунікативні здібності до максимального рівня.
1
Те, наскільки успішно пройдуть переговори, в чималому ступені залежить від добре проведеної підготовки. Цей етап включає визначення цілей майбутньої зустрічі, збір необхідної інформації, аналіз даних. Важливо запланувати свої дії і розробити стратегію ведення переговорів. Визначте, чого ви хочете досягти за результатами зустрічі. Поставте максимальний і мінімальний план для себе і своєї команди.
2
На самому початку зустрічі важливо правильно встановити контакт зі своїм співрозмовником. Постарайтеся сподобатися своєму візаві, викликати симпатію, знайти точки дотику з ним. Для цього важливо справити хороше враження на людину. Чималу роль в цьому відіграє зовнішній вигляд. Подбайте про те, щоб ваш одяг, взуття та зачіска були бездоганними. Не забувайте про силу посмішки і тримайте зоровий контакт зі співрозмовником.
3
Необов`язково відразу переходити до основного питання переговорів. Спочатку потрібно створити доброзичливу обстановку. Якщо переговори проходять на вашій території, дізнайтеся, як дісталися ваші гості, запропонуйте їм чай або каву. Коли ви є на зустріч з партнером до нього в офіс, незайвими будуть компліменти з приводу облаштування приміщення.
4
Рівень майстерності ведення переговорів багато в чому залежить від вашого вміння аргументувати власну точку зору. Щоб переконати в чомусь співрозмовника, необхідно приводити перевірені факти, достовірну інформацію, а не якісь домисли. При цьому необхідно зберігати спокій і дружелюбність. Не тисніть на своїх партнерів і будьте впевнені в собі.
5
Вмійте слухати співрозмовника. Чи не перебивайте його. Задавайте уточнюючі питання, висловлюйте розуміння і згода в тих областях, в яких ви прийдіть з партнером. Це дозволить вашому співрозмовникові відчути ваше розташування і перейнятися довірою до вас.
6
Будьте готові до заперечень і підготуйте відповіді на них. При роботі з сумнівами співрозмовника варто спочатку уточнити, чи правильно ви зрозуміли його питання, потім аргументовано і повно на нього відповісти, після отримати зворотній зв`язок, щоб зрозуміти, чи змінили ви думку людини, або вам не вдалося відпрацювати заперечення.
7
Обов`язково закріплюйте будь-який досягнутий результат. Якщо по ходу зустрічі ви домоглися якоїсь домовленості, постарайтеся це якось зафіксувати. Підійде кілька варіантів - від підписання договору до усної домовленості. Якщо ваш партнер готовий погодитися на ваші умови, негайно зробіть наступний крок, щоб людині не було куди відступати. Тоді ви зможете досягти успіху в переговорах.
Статті за темою "Як освоїти майстерність переговорів"
Оцініть, будь ласка статтю