У чому запорука успіху "макдональдса"
Всесвітньо відома мережа ресторанів швидкого харчування McDonald`s належить до найуспішніших брендів на планеті. Багатьом відомо, наскільки шкідлива ця їжа. За останні десятиліття з`явилося чимало аналогічних брендів, де той же самий фаст-фуд, можливо, і дешевше, і цікавіше. Однак майже в будь-якому «МакДак» можна побачити незмінні черги, адже потік охочих перекусити саме там - величезний. У чому ж секрет успіху цієї мережі?
1
McDonald`s - це не просто світовий бренд, над підтримкою якого працюють сотні маркетологів по всьому світу. Ця мережа - особлива культура. Її можна критикувати і ненавидіти, проте від цього її популярність лише збільшується. «МакДональдс» - одна з перших асоціацій, що приходять на думку при слові «фаст-фуд». Можливо, хтось ще до братів Мака і Діка Макдональд намагався вводити і аналогічне меню, і обслуговування прямо в автомобілі. За більш ніж півстолітню історію бренду ці факти немов ретельно стираються, щоб у споживача виникало стійке відчуття, що McDonald`s - перший і найкращий у своїй сфері. І насправді за їх маркетинговими нововведеннями конкурентам важко наздогнати. Саме в цих ресторанах швидкого з`явилися перші бігмаки в сучасному розумінні, картопля фрі в поєднанні з колою, коробочки з дитячим меню. Сьогодні McDonald`s парадоксальним чином намагається зачепити і нішу здорового харчування. Насправді навіть строгий веган може з`їсти в цьому кафе овочевий салат, заправлений олією і оцтом. Ці нововведення з`явилися і в аналогічних мережах, однак «Макдональдс», як завжди, був першим.
2
McDonald`s вже кілька десятиліть поспіль впевнено тримає в зоні найпильнішої уваги дитячу аудиторію. Чого тільки варта їх фірмовий клоун, з яким із задоволенням фотографуються малюки. Дитячі свята, набори Happy Meal з іграшками, аніматори, постійно присутні в деяких ресторанах: це лише невеликий перелік того, що приваблює дітей в McDonald`s знову і знову. Діти приводять із собою батьків, які теж не сидять за столом без їжі.
3
«Макдональдс» можна назвати одним з еталонів в області франчайзингу. Саме з успішних продажів франшиз свого часу і почався всесвітній успіх американської мережі, а тепер ця процедура приносить ще більші доходи. Власники McDonald`s з особливою ретельністю ставляться до тих, хто планує співпрацювати з ними. «Макдональдс» навряд чи можна побачити в спальному районі провінційного міста. У вже існуючих точках ви напевно виявите однакове меню і одні і ті ж стандарти обслуговування. Поправки можу бути лише на національні особливості, та й то мінімальні. Навіть не найпалкіші прихильники фаст-фуду навряд чи стануть заперечувати, що переважна більшість страв насправді смачні і ситні, особливо якщо на якийсь час забути про їх шкоду. Ризик отруїтися простроченими продуктами мінімальний, в залах підтримується необхідна чистота, а персонал напевно буде максимально ввічливий. Контроль якості як їжі, так і інших аспектів обслуговування у всіх ресторанах - один з головних чинників успіху McDonald`s.
Статті за темою "У чому запорука успіху "макдональдса""
Оцініть, будь ласка статтю