Як повернути товар у аптеку

Відповідно до Закону РФ «Про захист прав споживачів» в аптеку можна повернути товар тільки неналежної якості. Це можуть бути лікарські засоби, термін придатності яких, браковані або зіпсовані. А також ті, упаковка яких виявилася пошкоджена.

В цьому випадку напишіть заяву про повернення або обмін товару, обов`язково вказавши в ньому свої особисті дані, номер паспорта та адресу. Прийдіть з ним і повертається ліками в аптеку, зверніться до фармацевта або завідуючої. На підставі цієї заяви бухгалтер видасть вам видатковий касовий ордер, за яким ви зможете отримати назад свої гроші через основну касу підприємства. Згідно із законом повернення грошей повинен бути здійснений протягом 10 днів з моменту звернення.

Вирішивши повернути товар в той же день, ви не маєте потребу в складанні заяви. Досить просто звернутися туди, де ви його купували. Вам дадуть накладну, яка повинна бути оформлена в двох примірниках і завірена підписом завідувача аптечним пунктом або особою, яка його заміщає. На підставі цього документи ви зможете отримати гроші в той же день.

У разі, коли ви хочете поміняти товар на інший, фармацевт зобов`язаний це зробити протягом 7 днів. Якщо в аптеці потрібні ліки відсутня, термін може бути продовжений до одного місяця. Але це стосується лише тих товарів, які підлягають обміну.

Якщо куплений медикамент буде належної якості, його не можна повернути назад. Це закріплено законодавством і обговоренню не підлягає. Єдиний виняток - помилка фармацевта при відпуску товару. Наприклад, коли він продав вам ліки не тієї дозування, яка була вказана в рецепті. Але повернути або обміняти такий товар можна лише при наявності свідків цього або інших доказів. Щоб не виникало такої ситуації, уважно перевіряйте всі ліки, не відходячи від каси.