Як повернути фен в магазин

Повернути фен в магазин і отримати за нього гроші або поміняти його на іншу модель можна лише в тому випадку, якщо ви виявили, що техніка не відповідає заявленому в документах якості, а гарантійний термін вироби ще не підійшов до кінця. У всіх інших ситуаціях магазин не зобов`язаний приймати товар назад, так як фен є електропобутових приладом, що входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. Таким чином, ви не зможете повернути фен тільки з тієї причини, що він не підійшов вам за кольором або розміром.

Якщо ви виявили, що новий фен перестав працювати, дути гарячим або холодним повітрям і робити інші подібні речі, знайдіть чек за його покупку і гарантійний талон. Складіть заяву-претензію в двох примірниках і вирушайте з паспортом, технікою і даними документами в магазин, де придбали цей товар.

Вручите один екземпляр претензії продавцеві або адміністратора магазину, а на другому попросіть його поставити підпис про отримання цієї претензії. Згідно п.1 ст.18 Закону «Про захист прав споживачів», ви маєте право пред`явити наступні вимоги: безкоштовний ремонт поламаної речі, обмін її на інший товар, повернення грошей або відповідне зменшення її первісної вартості. А якщо через неякісного товару ви понесли якісь збитки, вимагайте і їх відшкодування.

Згідно із законом, магазин зобов`язаний задовольнити ваші вимоги протягом 10 днів з дня вручення претензії. Або ж він може провести експертизу, яка підтвердить або, навпаки, спростує факт неналежної якості товару. Термін тоді буде звітувати з дня отримання висновку. Також ви маєте право провести незалежну експертизу, гроші за яку платитиме той, хто винен у поломці приладу. За кожен прострочений день магазин повинен буде сплатити вам пеню в розмірі 1% від суми товару.