Якими якостями володіє менеджер з продажу
Менеджер з продажу - ключова фігура в будь-якій компанії, що займається реалізацією товарів. Але, звичайно, в різних компаніях можуть бути затребувані різні якості - в одній від кандидата на цю вакансію потрібно вміння швидко адаптуватися до ситуації і приймати ефективні управлінські рішення, ентузіазм та ініціативність, в іншій - вміння працювати в команді, комунікабельність і терпимість. Але є, звичайно, і загальні якості, які менеджеру з продажу потрібні на будь-якому робочому місці.
1
Безумовно, менеджер з продажу повинен володіти професійними знаннями і володіти технікою продажів, ефективними способами здійснення угод. Але цього мало - одним з основних якостей такого фахівця має бути прагнення до нових знань, самоосвіти. Це особливо необхідно тим, хто реалізує технічно складні товари, машини і обладнання. В умовах жорсткої конкуренції покупці віддадуть перевагу такого продавця, який зможе технічно грамотно відповісти на всі питання, що стосуються його товару, провести порівняльний аналіз і дати свої обґрунтовані рекомендації. А якщо при цьому продавець здатний змінювати напрацьовані одного разу технології і методи продажів, адаптуючи їх під реалії сьогоднішньої ситуації, одне це вже буде гарантією успіху.
2
Хороший професіонал в цій області повинен вміти орієнтуватися на покупців і бути зацікавленим у підтримці хороших відносин з ними, але без крайнощів. Занадто послужливий продавець не зможе наполягти на своєму в переговорах з покупцем, а той, хто не зацікавлений в хороших відносинах, відштовхне своєю агресивністю і непоступливістю. Професіонал завжди зуміє досягти своєї мети, при цьому покупець залишиться в повній впевненості, що для нього особисто ця угода вигідна. Позитивні відносини з покупцями і колегами має на увазі наявність таких якостей, як уміння слухати і чути, сприйнятливість і розуміння потреб співрозмовника.
3
Одним і важливих якостей менеджера з продажу є здатність бути переконливим, викликати довіру. У покупця має складатися враження, що перед ним - чесний, відкритий і надійний продавець. Через довіру до продавця у покупця складається і довіру до компанії, завдяки чому відбуваються повторні операції і даються хороші рекомендації.
4
Звичайно, не завадить в цій професії активність і енергійність, адже, чим більше контактів з потенційними покупцями і клієнтами, тим, навіть за теорією ймовірності, буде і вище рівень продажів. Обсяг витрачених на продаж товару зусиль прямо впливає на результати. Впевненість в собі, в своїй успішності, також накладають відбиток і на те, як тримається менеджер, і на те, як реагують на його слова покупці. Якщо він внутрішньо мотивований на успіх, результати продажів будуть вищими. Саме ця внутрішня мотивація є тим каталізатором, який допомагає розвинути всі інші якості і ефективно використовувати їх в роботі.
Статті за темою "Якими якостями володіє менеджер з продажу"
Оцініть, будь ласка статтю