Сутність вербальної комунікації
Вербальна комунікація - це процес двостороннього обміну інформацією за допомогою мови.
Вербальна комунікація є невід`ємною частиною роботи таких професій, як юрист, менеджер, бізнесмен, психолог. Внаслідок цього володіння мовної складової спілкування просто необхідно для кожної ділової людини. За статистикою підраховано, що ділова людина в день вимовляє приблизно 30 тис. Слів або 3 тис. На годину.
Вербальна комунікація характерна тільки для людини. За своїми характеристиками вербальна комунікація в кілька разів ширше, ніж невербальні види спілкування, але все ж вона не може повністю замінити їх у повсякденному житті. Також можна відзначити, що розвиток вербальної комунікації залежить від невербальних форм спілкування.
Варто врахувати, що при мовному спілкуванні, яке ведуть між собою співрозмовники, якщо у них є якісь наміри, то діалог являє собою двосторонній характер взаємодії особистостей. Саме цей фактор зобов`язує людину бути уважним до свого співрозмовника, бути скоординованим і узгодженим з ним у промові. Порушення цього правила може призвести до порушення вербальної комунікації і бути причиною того, що співрозмовники не зрозуміють один одного. За допомогою мови люди не тільки обмінюються інформацією, а й впливають один на одного, переконують або орієнтують.
Належне володіння мовою є однією зі складових успіху багатьох професій. Ораторське мистецтво ще в Стародавній Греції було невід`ємною частиною іміджу лідерів і вождів. За часів античності риторика і вміння вести діалог були обов`язковими. Це і вплинуло на вербальну комунікацію, зробивши її ключовим елементом спілкування людини.
Види вербального спілкування
Вербальна комунікація ділиться на кілька видів. Пізнавальний вид - це комунікація, яка націлена на освоєння нової інформації і застосуванні отриманих знань на практиці.
Переконує - подібний вид комунікації має на меті викликати у співрозмовника певні думки, нав`язати якісь свої ідеї і зробити свого партнера по спілкуванню однодумцем.
Експресивний - націлений на формування у свого партнера психоемоційного настрою. Також за допомогою подібного виду спілкування можна передати співрозмовнику свої почуття, переживання або спонукати до певної дії.
Сугестивний - це вид комунікації, який ставить собі за мету вплинути на партнера для кардинальної зміни його поведінки, зміни ціннісних орієнтирів.
Ритуальний - ставить завдання врегулювати соціальну психіку в групах, зберегти ритуальні традиції.
