Основні функції спілкування
Спілкування має три основні функції, які формуються на інформаційної, інтерактивної і перцептивної характеристиці. Перша - інформативно-комунікативна функція. Вона полягає в тому, що між двома суб`єктами в процесі взаємодії обов`язково відбувається обмін інформацією. Це стає можливим через вербальне або невербальне спілкування.
Друга - регулятивно-комунікативна - дозволяє регулювати поведінкові фактори і організовувати діяльність людей в процесі спілкування. Це означає, що людина в процесі взаємодії з іншими людьми може впливати на мотиви, цілі, здійснювати контроль дій і впливати на поведінку іншої людини.
Третя - афективно-комунікативна функція - пов`язана з емоціями і почуттями. У процесі взаємодії відбувається зближення людей з урахуванням емоційної складової або поляризація.
Основні типи спілкування
У психології виділяють велику кількість типів спілкування. При формальному типі не ставиться мета зрозуміти і врахувати інтереси і особливості співрозмовника. Для цього використовуються своєрідні образи, що дозволяють приховати справжні емоції по відношенню до співрозмовника.
При примітивному типі дається оцінка людині через те, наскільки він є потрібним. Якщо в контакті є зацікавленість, виникає активна комунікація. Як тільки поставлені цілі вирішені, відбувається поляризація.
Функціонально-рольове спілкування грунтується на соціальному статусі. Зазвичай при такому типі все спілкування відбувається в жорстких нормах і очікуваннях.
Ділова комунікація має на увазі врахування особливостей особистості, віку і настрою. На перший план виходять ділові інтереси, тому основною метою стає необхідність досягти домовленості.
Духовне спілкування зазвичай відбувається між близькими людьми, коли обидва партнери зацікавлені і виявляють максимальний інтерес один до одного. Зазвичай цей тип виникає в тих випадках, коли двоє людей добре знають один одного.
види спілкування
Спілкування може поділятися на різних підставах. Наприклад, виділяють масовий і міжособистісний вид. Масове спілкування - безліч різних, не пов`язаних між собою контактів. У другому випадку мова йде про безпосередній контакт людей в групах або парах, де спостерігається постійний склад учасників.
Також спілкування за змістом може бути:
- матеріальним-
- когнітівним-
- кондіціонним-
- мотіваціоннимі-
- діяльнісних.
Існують і інші класифікації спілкування. Це передбачає, що воно виступає як багатовимірне явище, яке вивчається з урахуванням методів системного аналізу.
