Для чого потрібно маркетингове дослідження
Припустимо, ви вирішили відкрити новий магазин. Як дізнатися - вдала ця ідея чи ні? Можна відкрити магазин і перевірити правильність рішення через рік. Але краще провести маркетингове дослідження, яке допоможе прийняти вірне рішення. Звичайно, 100% гарантію з приводу відкриття нового магазину ви не отримаєте. Однак маркетингове дослідження дасть корисну інформацію. Вивчивши її, керівництво компанії зможе прийняти вірне рішення.
Етапи маркетингового дослідження
Маркетингове дослідження дозволяє дізнатися смаки і переваги споживачів. Будь-яке дослідження складається з ряду послідовних етапів. Все починається з постановки задачі і визначення цілей. Це перший етап, на якому висувається робоча гіпотеза. В ході маркетингового дослідження вона повинна бути або підтверджена, або спростована.
Другий етап полягає в розробці плану дослідження, який складається з конкретного набору дій. План детально прописується на папері. Обов`язково позначається проблема, при цьому її не слід плутати з гіпотезою. Після цього необхідно визначити цільову групу - потенційних покупців вашого товару. Вибірка з представників цільової групи і дозволяє провести маркетингове дослідження.
Обов`язково вкажіть в плані на характер дослідження. Він може бути: описовим, ознайомчим, а також експериментом. Оцініть витрати на проведення маркетингового дослідження. Зазвичай їх поділяють на дві групи: часові та грошові. На цьому підготовка до проведення дослідження завершена і можна переходити до суті дослідження.
Третій етап полягає в зборі інформації. Всі методи збору поділяють на дві групи: методи польових досліджень і методи кабінетних досліджень. До першої групи належать: дослідження, спостереження, експеримент, експерти-консультанти. В процесі збирається первинна інформація, та, якої ніде ніколи не було. До другої групи, кабінетним дослідженням, відноситься вивчення вторинних даних.
Четвертий етап - це аналіз отриманої інформації. Всі дані групують, для кращого сприйняття інформації створюють таблиці і діаграми. Інформація повинна подаватися в зрозумілому людині вигляді.
П`ятий, останній етап, полягає в наданні інформації керівництву.
Маркетингове дослідження представляє собою складний процес, виконання якого вимагає професіоналізму від організаторів і учасників. Найкраще довіряти маркетингове дослідження великим компаніям, які спеціалізуються в даній сфері.
