Як самостійно провести кабінетне маркетингове дослідження

Маркетингові дослідження бувають 2 видів: польові та кабінетні. Польові - опитування, анкетування і т.д. Кабінетні збір, вивчення інформації з вторинних джерел. Маркетингове дослідження задоволена складна процедура, що має свої особливості, складнощі.
Провівши кабінетне маркетингове дослідження можна отримати інформацію про ситуацію на ринку (зростає або падає) - про дії, переваги та недоліки конкурентів-про "портреті" потенційного споживача, його бажання і можливості. Звичайно, для отримання такої інформації краще звернутися в спеціалізовані компанії або маркетингові агентства, але якщо потрібно не така вже й повна і об`ємна інформація, то таку роботу можна провести і самим. Для цього потрібно виділити час і вникнути в деякі нюанси.

Вам знадобиться

Для початку досліджень потрібно скласти як званий бриф. Тобто список питань, на які потрібно отримати відповіді під час проведення дослідження. в цьому переліку мають бути відображені такі пункти:
1. мета досліджень
2. кого досліджуємо
3. регіон досліджень
4. що хочемо отримати в результаті.
Далі запасаємося часом, інтернетом і терпінням.

Інструкція

Пишемо бриф.
Мета дослідження. Вона може бути різною - визначення обсягу платоспроможного попиту на товар або послугу, вивчення конкурентів, з`ясування що відбувається з ринком (аналіз ринку) і т.д.
Без визначення мети - проводити дослідження досить складно. Можна направити свої сили не на ті напрямки, які дійсно потрібні.
Суб`єкт дослідження це що або кого будемо вивчати, аналізувати. Це покупці мила, ринок банківських продуктів, конкуренти бухгалтерської компанії і т.д.
Яку територію необхідно досліджувати в роботі? Місто, область, регіон або вся країна.
Після проведення маркетингового дослідження повинен бути зроблений висновок про те, навіщо все це робилося і що вийшло. У фіналі проведеного дослідження фахівець повинен отримати інформацію про подальші дії компанії щодо суб`єкта дослідження. Тобто повинні бути зроблені висновки про рівень конкуренції, про сильні і слабкі сторони ініціатора дослідження, про можливу маркетингової стратегії, про способи впливу на клієнтів і т.д.

Підготовка і проведення кабінетного дослідження, включає:
1. Збір та аналіз даних державної статистики (2011- 1 кв. 2013):
• Федеральна митна служба РФ (ФМС)
• Росстату (ФСГС РФ)
2. Моніторинг ЗМІ: федеральних, регіональних і спеціалізованих друкованих ізданій-
3. Спеціалізовані бази даних-
4. Галузева статистика-
5. Збір та аналіз даних з прайс-листів-
6. Дані рейтингових агентств-
7. Пошукові роботи у відкритих джерелах інформації, включаючи професійні видання, Web-сайти учасників ринку, електронні ЗМІ та інші джерела-
8. Пошукові роботи за запитами в інфраструктурних організаціях досліджуваного ринку (маркетингові агентства, які обслуговують ринки, експертні компанії, окремі експерти, аналітичні компанії та ін.).

Після заповнення брифу приступаємо до самого дослідженню.
Якщо предмет дослідження ринок, то відкриваємо сайти по предмету дослідження, вивчаємо різні газети, журнали, в яких є інформація по тому що ми аналізуємо. в даних джерелах шукаємо інформацію про те куди йде ринок, які законодавчі акти і постанови мають відношення до теми дослідження внесені зміни або розгляді. визначаємо, що може бути після прийняття того чи іншого законодавчого акту. Як тільки щось приймається або виноситься на розгляд, то обов`язково в ЗМІ буде висловлюватися будь-якої експерт. потрібно буде зібрати всі висловлювання і зробити висновок на основі своєї логіки і практики, хто з них прав.
Якщо ми досліджуємо покупця товару або послуги, то визначаємо стать, вік, соціальний стан, рівень доходу споживача. Після цього розраховуємо в кількісному вираженні частку ринку. Зазвичай вона визначається в кількості потенційних покупців і тієї суми грошей, яку ці покупці можуть дати компанії. Цей етап досліджень чітко зав`язаний з географією проведеного дослідження. Ринок буває декількох типів: весь ринок (наприклад РФ, жінки), потенційний ринок (РФ або жінки від 18 до 35 років), доступний (область або жінки, які цікавляться спортом), цільової (місто або жінки, що займаються спортом), основний ( район міста або жінки живуть в потрібному районі).

Всю отриману інформацію перетворюємо в звіт по дослідженню. Зазвичай звіт містить наступні розділи:
Резюме проекту (мета, географія, предмет дослідження бажаний результат)
Розділ 1. Характеристика проекту.
Опис того, що досліджуємо. Портрет предмета дослідження
Розділ 2. Аналіз ринку предмета дослідження.
2.1. Поточний стан ринку, основні тенденції.
2.2. Основні фактори розвитку ринку (фактори росту і гальмування ринку) -
2.3. Аналіз попиту.
Висновки.
Зміст звіту має відповідати брифу досліджень і відображати всю інформацію, яку отримали в ході роботи.

Зверніть увагу

При самостійному проведенні кабінетного маркетингового дослідження може виникнути ситуація, коли не знаєш де шукати потрібну інформацію, як працювати з вихідними даними.

Корисна порада

При проведенні маркетингового дослідження потрібно чітко уявляти що і навіщо досліджуємо. Отримати і грунтовно проаналізувати отриману інформацію Якщо є можливість краще дану роботу доручити професіоналам. Адже за неправильне визначення портрета покупця або тенденцій ринку, можна втратити набагато більше, ніж плата за дану послугу. Якщо все-таки вирішили проводити дослідження своїми силами будьте уважні і не поспішайте.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!