Колекторські служби займаються збором заборгованості за кредитами як з фізичних, так і з юридичних осіб. Але їх дії ніяк не відображені в законодавстві Росії, тобто фактично вони не мають права ні на своє існування, ні на виконання своїх дій. Подібні фірми не мають абсолютно ніякого відношення до сфери фінансових послуг і зареєстровані, як правило, як приватні підприємства або ТОВ, які надають консультаційні послуги. Говорячи простою мовою - вони займаються зовсім не тим, що зазначено в їх статутних документах і їх дії карані і караються законом, потрібно лише звернутися за допомогою в поліцію.
Як діють співробітники колекторської служби
Дії співробітників подібної служби, як правило, не відрізняються інтелігентністю. На телефон боржника на першому етапі роботи колекторів починають надходити дзвінки, в ході розмови його можуть ображати, йому і його родині можуть погрожувати розправою, обіцяють позбавити того чи іншого майна в разі несплати боргу.
На другому етапі, тобто якщо телефонні дзвінки не дають результату і боржник все ще не погасив кредит, співробітники колекторської служби приходять до нього в будинок. «Делегація», як правило, складається з міцних чоловіків, які ведуть себе по-хамськи, входять в будинок або квартиру, загрожують господарям і навіть можуть забрати щось із побутової техніки або речей, нанести побої боржнику.
Як захистити себе від співробітників колекторського агентства
Щоб захистити себе від свавілля співробітників колекторської служби, перш за все, потрібно зрозуміти, що такої служби не існує взагалі, що дії її представників незаконні, а боятися їх не тільки не потрібно, але і категорично не можна.
Займатися стягненням боргів з боржників має право тільки судовий пристав і то тільки після прийняття рішення по судовому розгляду між банком і боржником. І навіть судові пристави не має права погрожувати і хамськи розмовляти з відповідачем, а вже співробітники колекторського агентства тим більше.
Якщо надходять погрози у вигляді телефонних дзвінків, то слід записати розмову з колекторами на диктофон, попередньо повідомивши опонента про це. Із записом телефонної розмови необхідно звернутися в поліцію і залишити заяву про те, що невідомі погрожують по телефону.
Коли в двері стукають або дзвонять незнайомі люди і представляються співробітниками колекторської служби, відкривати їм двері не можна ні в якому разі. Необхідно, знову ж таки, звернутися за допомогою в поліцію. Але вже не записувати розмову, а викликати наряд поліції, так як в цьому випадку вже присутня пряма загроза життю та майну. Важливо пам`ятати, що увійти в будинок можуть тільки ті люди, яких там радий бачити його власник, незалежно від того, яку службу вони представляють.
