Як боротися з колекторами
Ніхто з боржників не любить колекторів, в чиї функції входить повернення простроченої заборгованості. Навіть якщо представники колекторського агентства діють строго в рамках закону, спілкування з ними не обіцяє нічого хорошого. А як бути, якщо колектори порушують професійну етику, змушуючи боржника повернути суму? Чи можна ефективно з ними боротися?
1
При телефонній розмові або безпосередньому спілкуванні з представником колекторського агентства попросіть його представитися. Нехай він назве своє прізвище, ім`я, по батькові та займану посаду. Вимагайте також назвати найменування агентства, яке представляє колектор і вказати контактні дані. Повідомивши вам ці дані, колектор буде змушений вести себе більш стримано і етично.
2
Зателефонуйте за вказаним телефоном в колекторське агентство, щоб перевірити подану вам інформацію. Зверніться також в банк, з яким вас пов`язують кредитні зобов`язання, і з`ясуйте, чи дійсно право на повернення заборгованості передано цієї колекторської організації.
3
Вимагайте від колекторів, щоб вони представили вам документи, в яких встановлюється, що дана структура діє на підставі агентського договору і законним чином представляє інтереси банку або іншої кредитної установи.
4
При спілкуванні з колекторами зберігайте витримку і спокій. Якщо розмова переходить на підвищені тони, а представники агентства починають використовувати загрози, нагадайте їм, що подібний тон в даному випадку недоречний, а загрози порушують ваші законні права.
5
Відповідаючи на питання колекторів, не користуйтеся позицію прохача, не намагайтеся негайно вмовити представників агентства пом`якшити умови. Надавайте тільки сухі факти, які не повідомляючи докладної і конфіденційної інформації, яка може бути згодом використана проти вас.
6
Якщо є технічна можливість, запишіть телефонну розмову з колекторами або використовуйте диктофон при особистому контакті. Такі дії з вашої сторони не заборонені законом і зможуть стримати запал не в міру завзятих збирачів боргів. Запис розмови також може стати одним з доказів протиправних дій, якщо ви вирішите звернутися до суду.
7
Після першого відвідування колекторів негайно зверніться за допомогою до кваліфікованого юриста. Професіонал в області права зможе дати правильну оцінку діям колекторського агентства і запропонує найбільш розумну тактику поведінки у вашій конкретній конфліктній ситуації.
Статті за темою "Як боротися з колекторами"
Оцініть, будь ласка статтю
Ще статті розділу