Як працюють колекторські агентства
Споживчі кредити користуються все більшою популярністю. Перспектива отримати бажану річ прямо зараз, а розплатитися за неї потім, дуже приваблива. В результаті багато позичальників опиняються в скрутному становищі, не розрахувавши свій бюджет. Та й статися може що завгодно, від втрати роботи до погіршення власного здоров`я. Зрозуміло, банк не бажає чекати і вимагає повернення боргу. Стягнути прострочену заборгованість допомагають колекторські агентства.
1
Колекторські агентства - це організації, що працюють з позичальниками банків, з тих чи інших причин припинили погашати заборгованість. Агентство викуповує борг у банку (договір цесії) або працює за агентським договором, за винагороду у вигляді відсотків від поверненої суми боргу. Деякі колекторські агентства є дочірніми підприємствами великих банків, також існує багато індивідуальних фірм, що спеціалізуються на даній діяльності.
2
Стягнення заборгованості проводиться в кілька етапів. Спочатку з проблемними позичальниками спілкуються співробітники контактного центру. Їх завдання - переконати позичальника в необхідності повернути борг в досудовому порядку. Як правило, на цій стадії стягнення колектори ввічливі зі співрозмовником. Якщо боржник ухиляється від спілкування з ними, здійснюються дзвінки його друзям, родичам і колегам за місцем роботи.
3
На наступному етапі посилюється психологічний вплив на позичальника. Дзвінки стають все більш наполегливими, колектори вже не просять, а вимагають заплатити. Коли всі попередні способи не приносять користі, до боржника може бути спрямована виїзна група. Колектори докладають усіх зусиль до того, щоб особисто зустрітися з ним і розповісти про всі можливі наслідки несплати. Іноді співробітники колекторських агентств перевищують свої повноваження, в хід йдуть завуальовані погрози фізичною розправою, кримінальним переслідуванням і повною конфіскацією майна. Крім того, активно поширюється інформація про непорядність позичальника.
4
Колекторське агентство має право звернутися до суду, але на практиці користується ним досить рідко. У більшості випадків їх методи стягнення залишаються на рівні настирливого обдзвону позичальника і його оточення, листів і візитів, які припиняються при відсутності ефекту. Проте, позичальникові потрібно чимало сил і нервів, щоб пережити цей період.
Корисна порада
На даний момент діяльність колекторських агентств ніяк не регулюється законодавством. Пам`ятайте про те, що співробітники агентства зобов`язані спілкуватися з вами максимально коректно і повністю представитися при телефонному або особистій розмові. Колектор повинен мати при собі документи, що підтверджують перехід боргу до агентству. Якщо їх немає, візит відбувається в пізній час, стягувач відмовляється назвати своє прізвище і пред`явити посвідчення особи, грубить і загрожує - сміливо викликайте поліцію.
Статті за темою "Як працюють колекторські агентства"
Оцініть, будь ласка статтю
Ще статті розділу