Як розкрутити свою справу
При загостренні конкуренції компанії вступають в цінові війни. Невеликим фірмам така стратегія не підходить. Доводиться залучати клієнтів сервісом і послугами, які не цікаві для великих компаній. Від простих послуг дрібні фірми прокладають місток до подальшої співпраці, утримуючи клієнтів доброзичливістю і швидким відгуком в разі проблем.
1
Залучайте клієнтів чимось безкоштовним. Завдання полягає в зборі клієнтської бази і встановленні довірчих відносин. Доведіть потенційним покупцям, що є фахівцем в обраній сфері. Це робиться через проведення тренінгів та семінарів. Навчайте майбутніх покупців того, як вони повинні діяти для вирішення проблем, пов`язаних з платними товарами / послугами, які будете надалі надавати. Отримуйте від клієнтів зворотний зв`язок, цікавтеся думкою і просите контактні дані.
2
Продайте щось недороге. Люди неохоче розлучаються з грошима, поки не дізнаються, наскільки сумлінно продавець виконує зобов`язання. Ваше завдання - показати покупцям, що з фірмою безпечно мати справу. Якщо клієнти задоволені обслуговуванням, в наступний раз зроблять покупку на велику суму.
3
Продайте супутні товари. Зробіть дзвінок кожного клієнта, який купив в перший раз. Поцікавтеся, як справи і запропонуйте інший товар, що доповнює зроблену раніше покупку. У вас з`явиться система продажів. Щоб ланцюжок функціонувала, необхідно вести статистику по кожній людині з бази, зібраної на 1-му кроці.
4
Продайте той же товар в іншій формі. Якщо клієнт купував фізичний товар, запропонуйте аудіо-курс, навчальний тонкощам застосування продукту. Після аудіо-курсу запропонуйте навчання в відео-форматі. Потім запросіть на платний тренінг по тій же темі. Покажіть книги, наклейки, закладки та інші сувеніри, пов`язані з товаром. Зробіть іншу фасовку, змініть зовнішній вигляд упаковки і т.д. Якщо клієнтові щось подобається, він буде купувати це в різних видах.
5
Продайте дорогий товар. Це нескладно зробити, якщо покупець звик до повторних замовленнях в компанії.
6
Починайте з 1-го кроку, поступово розкручуючи наступний дорогий товар. Вишиковуйте систему відносин з клієнтами, ускладнюючи її поступово.
Статті за темою "Як розкрутити свою справу"
Оцініть, будь ласка статтю