Як оцінити менеджера
Вам необхідно оцінити роботу менеджера за звітний період, але не знаєте з яким якісними та кількісними критеріями визначити, чи справляється він зі своєю роботою? Нижче представлено кілька порад з приводу оцінки роботи вашого персоналу.
1
Визначтеся, якого менеджера збираєтеся оцінювати. В даний час менеджерами називається більшість офісних працівників. Доходить до того, що у нас тепер є менеджери з перенесення вантажів і менеджери з вологого прибирання. Різних менеджерів потрібно оцінювати за різними критеріями, тому що завдання у них різні. У менеджерів з продажу, в першу чергу, треба оцінювати обсяги продажів, а у менеджерів по персоналу - кількість і якість прийнятих в фірму людей.
2
Визначте ефективність рішення менеджером завдань. В першу чергу про результати роботи менеджера слід виходити з того, як менеджер досягає поставлених перед ним цілей. Скільки часу займають у нього рішення задач, який відсоток ефективності? Якщо ви оцінюєте менеджера з продажу, то зверніть увагу на кількість наявних і потенційних клієнтів. Порахуйте кількість клієнтів, які зробили замовлення, порахуйте середню суму замовлення і загальну суму замовлень. Визначивши дохід, принесений даними менеджером для вашої компанії, зіставте цю суму з його зарплатою. Після цього робіть висновки про його ефективності.
3
Визначте базові знання вашого менеджера. Принесений менеджером дохід - це, звичайно, важливий показник. Однак, що робити, якщо оцінити дохід, принесений вашим менеджером важко? Професіоналізм менеджера можна визначити по його базових знань своїх обов`язків. Для повноцінної картини цього, звичайно, мало. Але, принаймні, ви зможете легко виявити відсутність професіоналізму, якщо знання вашого менеджера не відповідатимуть займаної ним посади.
4
Оцінюйте креативність. Свіжі рішення, що надходять від ваших менеджерів, особливо ті, які підвищують продуктивність, збільшують прибуток, або яким-небудь іншим позитивним чином позначаються на діяльності фірми, а це показник ефективності ваших менеджерів. Якщо ваші менеджери лише дотримуються інструкцій, але не роблять ніяких спроб щось поліпшити в фірмі, значить, вони не до кінця віддаються своїй роботі. Це, звичайно, не дуже критично, якщо інші їх показники в нормі, проте, навряд чи варто підвищувати таких менеджерів по службі, якщо їх зацікавленість у загальному успіху набагато нижче, ніж зацікавленість в особистому достатку.
Статті за темою "Як оцінити менеджера"
Оцініть, будь ласка статтю
Ще статті розділу