Для того щоб забезпечити захист інтересів споживача, Закон встановлює додаткові вимоги до організації торгівлі на ринках. Так, інформація про товар і його виробника повинна бути доведена до споживача перед покупкою товару в доступній формі, продавець повинен мати всі необхідні сертифікати і декларації на товар, а також свідоцтва відповідності на ваги і інші засоби вимірювання, які повинні бути встановлені на торговельному місці таким чином, щоб покупець мав можливість бачити процес зважування. Крім цього, кожен продавець на ринку повинен мати нагрудну картку із зазначенням ПІБ та фотографією.
Перешкодою для пред`явлення претензій продавцеві, який здійснює продаж товарів на ринку, часто є відсутність контрольно-касової техніки, що не заборонено законодавством, але ускладнює можливість довести, що покупка здійснена саме у цього продавця.
Однак відмова продавця від повернення або обміну товару на підставі відсутності у покупця чека, є порушенням п. 5 ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів», так як покупець має право посилатися і на показання свідків і надавати інші документи на підтвердження факту покупки.
Існують правила продажу окремих видів товарів, наприклад, харчових продуктів, алкогольної продукції тощо На підставі цих правил споживач може зажадати від продавця надати висновок ветеринарно-санітарної експертизи, дозвіл на торгівлю алкоголем в конкретному мете. Відмова в наданні такої інформації - це порушення прав споживача.
При придбанні товарів на ринку покупець може пред`явити вимоги про повернення, заміни товару, його безкоштовному ремонті і т.д. на підставі ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів», якщо в товарі виявлено недоліки або по ст. 25 зазначеного закону, якщо товар належної якості не підійшов за формою, габаритами, розміром або кольором.
