Як повернути неякісний пилосос «Кірбі»?
Якщо споживач виявив якісь недоліки якості в придбаному пилососі «Кірбі», то протягом гарантійного терміну, встановленого на даний товар, він має право на його повернення продавцю і заяву одного з встановлених законом вимог. Так, покупець може вимагати замінити товар, безоплатно усунути його недоліки, але найчастіше споживачі вимагають повернення всієї сплаченої за пилосос суми. За продавцем закріплено обов`язок щодо задоволення відповідної вимоги в десятиденний термін з моменту його пред`явлення. При виникненні суперечок продавець повинен організувати спільну з покупцем перевірку якості товару, а при збереженні розбіжностей після її проведення - провести і оплатити експертизу, на яку покупець також запрошується.
Як оформляється повернення пилососа продавцеві?
Обов`язковою умовою для задоволення будь-якої вимоги покупця пилососа «Кірбі» є повернення самого неякісного товару продавцю. При зверненні споживач повинен написати спеціальну заяву, де викладаються його вимоги щодо конкретної організації, індивідуального підприємця, у яких був придбаний товар. Повернення самого товару повинен оформлятися передавальним актом, один примірник якого залишається у покупця. Згодом заяву з відміткою про його прийняття і передавальний акт споживач може використовувати для примусового повернення сплачених коштів в судовому порядку, оскільки часто продавці відмовляються задовольняти такі вимоги добровільно.