Це може статися при втраті роботи або зниження рівня доходів позичальника. При цьому на кредитну заборгованість щодня нараховуються пені і неустойки, розмір яких може перевищити повну вартість кредиту. Ситуацію ускладнюють і самі боржники, які не повідомляючи в банк про труднощі, пов`язані з погашенням кредиту і не сподіваючись на допомогу кредитної організації.

Банківські установи, не отримавши заяви від позичальника про матеріальні труднощі щодо повернення кредитних коштів, продають його боргові зобов`язання колекторському агентству. Способи «вибивання» боргів агентствами часто носять протиправний характер. В цьому випадку боржникові має сенс звернутися за юридичною допомогою в антиколекторну компанію.

Антиколлектор - компанія або представник компанії, які надають кваліфіковану юридичну допомогу щодо захисту прав позичальників перед колекторськими агентствами або іншими агентствами по стягненню кредитних заборгованостей.

В обов`язки антиколекторських компаній входить:

- детальне дослідження кредитного справи боржника-
- ведення діалогу з банками-кредиторами або коллекторамі-
- допомога юриста в суді або підготовка документів для звернення до суду (якщо спірна ситуація між кредитором і боржником не дозволена в досудовому порядку) -
- робота як щодо зменшення суми боргових зобов`язань і зниження кредитних ставок, так і з рефінансування заборгованості, включаючи списання всього боргу.

Тактика поведінки боржників з колекторами, рекомендації антиколекторів

Кваліфіковані антиколектори допоможуть боржнику вибрати правильну тактику поведінки з кредиторами. Позичальникам слід знати кілька рекомендацій професійних юристів і адвокатів, що спеціалізуються на антиколекторної допомоги.

• Однією з головних рекомендацій антиколекторів є ухилення боржників від усних домовленостей з кредиторами.
• Всі фінансові питання, що стосуються грошей, оформляються тільки в письмовому вигляді.
• Не слід позичальникам контактувати з колекторами по телефону або за допомогою електронної пошти.
• Боржника рекомендується утримуватися від особистого спілкування з кредиторами, але при цьому не варто ігнорувати листи від колекторського агентства, в яких міститься інформація про дії вживаються кредиторами для повернення боргів.

Природно, антиколектори не допоможуть боржникам уникнути всіх зобов`язань по кредиту, але можуть допомогти знайти прийоми, які дозволять знизити неустойки та пені за позиками або домогтися відстрочки платежів.