Атестація - це систематичне оцінювання відповідності професійних і особистісних якостей, рівня кваліфікації певного співробітника займаної ним посади. Атестація дозволяє проаналізувати недоліки в роботі співробітників, які перешкоджають більш успішному розвитку бізнесу. Спробуємо розібратися, як потрібно правильно проводити атестацію.

При атестації звичайних робітників не потрібно якихось складних процедур. Атестація керівників вимагає більш витончених систем оцінювання і абсолютно інших критеріїв. Одним з найбільш відомих є метод «360 градусів», коли менеджер оцінюється за десятибальною шкалою і 6 параметрами: комунікативні та організаторські здібності, тайм-менеджмент, цілеспрямованість, здатність протидіяти конфліктів в колективі, вміння управляти персоналом. Також необхідно враховувати результати роботи підлеглих даного управлінця.

Зазвичай проводить атестацію спеціальна комісія з головою на чолі. Не підлягають атестації за законом нові співробітники (з досвідом роботи до одного року), вагітні жінки чи жінки, у яких є діти до трьох років.

Атестація повинна проводитися не частіше ніж один раз на рік і складатися з трьох етапів: підготовчого, проведення атестації та заключного.

Під час підготовчого періоду розробляються необхідні методики, програма і перелік тих компетенцій для співробітників, за якими буде здійснюватися атестація. Співробітники повинні знати, за якими критеріями вони будуть оцінюватися. На цьому етапі готуватися вся необхідна документація (журнали, бланки, квитки і т.д.). В цей же час затверджується атестаційна комісія та її голова.

У другому періоді проводяться атестаційні заходи. Бажано для того щоб проводити атестацію залучати незалежних експертів. Важливо не забути заповнити всі необхідні документи і підготувати матеріали для звіту.

На заключному етапі підводяться підсумки. У цей період відбуваються збори атестаційної комісії. На ньому затверджуються результати, проводиться їх аналіз, висуваються рекомендації при роботі з співробітниками, а також вживаються організаційні рішення. Залежно від підсумків атестації співробітника, він може бути підвищений на посаді, йому можуть збільшити заробітну плату або преміювати. У разі негативних результатів працівника можуть і звільнити.

В цілому, слід підсумувати, що атестація - дуже важлива складова ефективного управління підприємством, тому ставитися до неї слід ретельно і серйозно.