Як говорити немає на роботі
Ситуації, коли доводиться сказати «ні» начальству, колегам або підлеглим, виникають з тією чи іншою періодичністю практично у кожного. Боятися їх не треба. Важливий, але твердий і аргументовану відмову зовсім не означає автоматично зіпсованих відносин і проблем в майбутньому. Швидше за вміння відмовити додасть працівникові поваги і зменшить число його майбутніх проблем.
1
Найголовніше - аргументи, на підставі яких ви не збираєтеся виконувати те, про що вас просять (що доручають вам, вимагають від вас - в залежності від ситуації). Наприклад, бажані колегою, начальником або підлеглим дії суперечать закону, корпоративному регламенту, вашим життєвим і професійним принципам, які не входять у ваші службові обов`язки.
Виконання прохання підлеглого можуть перешкоджати як корпоративні норми, так і поточна ситуація в компанії (наприклад, немає можливості дати відпустку або відгул в бажане працівникові час).
Виконання прохання підлеглого можуть перешкоджати як корпоративні норми, так і поточна ситуація в компанії (наприклад, немає можливості дати відпустку або відгул в бажане працівникові час).
2
Щодо переліку службових обов`язків ситуація, втім, дещо складніше. У багатьох компаніях відмова від виконання роботи на цій підставі може поставити жирний хрест на майбутній кар`єрі працівника, особливо якщо він - новачок. Тут треба виходити з того, яка саме робота доручається.
Якщо вона дозволяє розширити професійні горизонти, краще поставитися до неї як до шансу для професійного зростання.
Аргумент може спрацювати в разі, якщо доручення нижче вашої кваліфікації та відволікає вас від більш кваліфікованої, ще краще термінової роботи. Якщо ж під рукою є колега, виконання яких дорученого має меншу собівартість для компанії, то доцільніше залучити його.
Якщо вона дозволяє розширити професійні горизонти, краще поставитися до неї як до шансу для професійного зростання.
Аргумент може спрацювати в разі, якщо доручення нижче вашої кваліфікації та відволікає вас від більш кваліфікованої, ще краще термінової роботи. Якщо ж під рукою є колега, виконання яких дорученого має меншу собівартість для компанії, то доцільніше залучити його.
3
Навіть якщо той, хто просить вас і чимось або чогось вимагає, в корені неправий, не буде зайвим використовувати у відповідному відмову такі слова, як «вибачте» і «на жаль». Це не завадить в спілкуванні не тільки з начальником і колегою, але і з підлеглим. У ситуації ж, коли просять про послугу, яку ви в силу якихось об`єктивних причин не можете надати, дайте зрозуміти, що були б раді допомогти в іншій ситуації.
При будь-якому розкладі подумайте також про те, яку альтернативу можете запропонувати, і озвучте її: виконати доручення іншим способом, залучити до виконання іншого, відпустити підлеглого в інший час і т.п.
При будь-якому розкладі подумайте також про те, яку альтернативу можете запропонувати, і озвучте її: виконати доручення іншим способом, залучити до виконання іншого, відпустити підлеглого в інший час і т.п.
Статті за темою "Як говорити немає на роботі"
Оцініть, будь ласка статтю