Як керувати колективом

Не слід заводити в колективі особливі відносини з обраними «улюбленцями» і не заохочуйте неформальні відносини, між вами і співробітниками завжди повинна зберігатися дистанція.

Якщо ви незадоволені поведінкою або вчинком свого співробітника, то всі претензії до нього висловлюйте наодинці, а ось заохочувати потрібно публічно.

Будь-який конфлікт має бути вирішений як можна раніше, не зволікайте і не заганяйте його всередину, це не вирішення проблеми. Намагайтеся вислухати всі сторони і прийняти рішення, яке задовольняє всіх.

У невдачах, пов`язаних з роботою, винен не тільки конкретний виконавець або виконавці, вина за це лягає і на вас. Як керівник, ви повинні чітко знати можливості кожного свого співробітника і давати їм такі доручення, з якими вони можуть впоратися.

Чи не заохочуйте нездорове суперництво, це розбурхує весь колектив і заважає злагодженій роботі. Чи не нахвалює, нехай і заслужено, тільки когось одного. Намагайтеся помічати і публічно заохочувати старанність кожного.

Якщо ваш підлеглий не може відповісти вам так само, не називайте його на «ти».

Виключіть будь-яку можливість флірту з підлеглими, не варто ставити і себе, і їх в залежне становище.

Цікавтеся особистим життям своїх співробітників, але в міру, не забувайте привітати їх з днями народження і іншими важливими подіями.

Вивчіть психологічні особливості та можливості своїх підлеглих, доручайте їм справи підвищеної складності, щоб це стимулювало їх подальший професійний розвиток.

Перш за все, продумайте роботу свого відділу - які завдання ставляться перед ним і які засоби і методи є у вас для успішного вирішення даного завдання. Ви повинні чітко уявляти собі всі нюанси виробничого процесу і мати уявлення про всі технології, які використовуються в ньому.

Дуже багато залежить від колективу, тому ви повинні знати можливості кожної людини, особливості його характеру, психотип, щоб грамотно поставити перед кожним його завдання. Поспілкуйтеся наодинці з кожним співробітником свого відділу, розкажіть про ті завдання, які вам разом доведеться вирішувати. Розкажіть працівнику про те, що буде дана йому, і підкресліть важливість саме його роботи. Вислухайте ті пропозиції, які можуть бути висловлені в ході такої бесіди, обміркуйте їх.

На загальних зборах поставте перед колективом завдання і розкажіть про те, що для вас буде критерієм сумлінної праці. Відразу обговоріть питання дисципліни, контролю і звітності. Мотивуйте свій колектив і розкажіть про те, як буде стимулюватися сумлінну і творчу працю, зацікавте людей для вирішення спільних завдань.

Зробіть правилом періодичні планерки, де співробітники будуть звітувати про те, що зроблено і що планується зробити. Кожен співробітник, тим самим, буде нести відповідальність не тільки перед вами, а й перед колективом, тому бажаючих підвести товаришів буде менше.

Чи не заохочуйте доноси і плітки. Своє невдоволення працівником висловлюйте йому. Не заводьте собі улюбленців і фаворитів. Оцінка праці кожного повинна бути об`єктивною. Якщо співробітники будуть це знати, то віддача від них помітно підвищиться. Намагайтеся не робити зауважень і доган своїм працівникам при всіх, для цього вибирайте місце, де можна з ним поговорити наодинці. Заохочувати треба, навпаки, публічно і не забувайте це робити, навіть на словах.