Найголовніше, про що потрібно пам`ятати, що критикує - говорити потрібно не в загальному, а по справі. Однак навіть у цьому випадку немає ніякої гарантії, що критика буде сприйнята об`єктивно. Якщо ви хочете не просто посварити людини, а донести до нього свої думки і ідеї, варто пам`ятати про деякі правила в таких розмовах:
Головне - пам`ятати про мету розмови, про те результаті, якого ви хочете досягти, і формулюйте вираження в залежності від цього. Наприклад, якщо вам потрібно, щоб робота була зроблена терміново - це одне, а якщо ви хочете, щоб якість роботи було вище - це вже інше.
«Правильна» критика не просто вказує на помилки - критикує повинен запропонувати можливі шляхи виходу із ситуації. Тому будувати розмову в тоні обвинувальної промови буде неправильно. Можливо, варто запитати, що сам винний думає про це.
Ваші зауваження не повинні починатися зі слів «ти» або «ви», бо ці фрази спочатку мають звинувачувальний тон. Краще сказати «я вважаю» або «я думаю». Наприклад, якщо людина не впорався з частиною завдання, то не варто говорити, що він не впорався із завданням. Гірше того - що він провалив завдання. Можна сказати, що на вашу думку, він не зовсім впорався з цією роботою. Опонент сприйме ці слова набагато спокійніше, і з ним можна буде продовжувати діалог у конструктивному руслі.
Під час «розбору польотів» не варто узагальнювати - говорити фрази типу «ти завжди так робиш», «ти постійно так робиш». Краще сказати «в цьому випадку ти вчинив так». І розповісти, в чому суть помилки людини. Тобто найкраще розглянути конкретну ситуацію, а не якості людини.
Не варто вихваляти одних, щоб принизити інших. Фрази типу «навіть дурна стара знає, що" або "будь-дошкільник розуміє більше, ніж ти», або «навіть прибиральниця заробляє більше» принижують людину. При цьому не просто не буде досягнута мета розмови. Людина може образитися, піти в себе, і в результаті у нього може виникнути багато комплексів. Особливо це стосується дітей.
