Історична довідка
Ринкові відносини, схожі на брендинг, з`явилися ще за часів Стародавнього Єгипту. Саме тоді ремісники віддавали перевагу ставити певну мітку на створені ними вироби з каменю. Також археологи виявили, що приблизно в 1300 році до нашої ери майстри в Стародавньому Китаї ставили особливу клеймо на фарфор, а в Стародавній Греції і Римі - на світильники.
В середні віки в Європі практично кожен цех мав свою подобу сучасної торговельної марки і таким чином позначав свої товари.
У США спеціальним маркуванням користувалися навіть фермери, щоб виділити найбільш якісні товари.
Справжній розквіт брендингу припав на другу половину минулого століття. Це пов`язано з появою величезної кількості товарів на ринку.
Якщо говорити в загальному, то бренд є поданням про певний продукт в головах споживачів. Сюди входить не тільки логотип марки, музика з рекламних роликів, слогани або певна комбінація кольорів, але і різні історії, пов`язані з цим продуктом, і її імідж а ринку.
Напевно багато хто чув про те, як один азіатський хлопчик продав нирку, щоб купити iPad. Мабуть, імідж товарів Apple був для нього настільки ідеальним, що він пішов на такий дивний крок, хоча цілком міг би придбати планшет іншої марки за дешевшою ціною, але він хотів саме iPad.
За гранню реальності
Позитивна риса бренду полягає в тому, що дана характеристика значно спрощує життя споживача. Все-таки, прийшовши в супер- або гіпермаркет, складно не загубитися серед усього розмаїття продуктів. Зате якщо ви маєте «досвід спілкування» з різними брендами, рука кидає в кошик «саме такий» йогурт, певний майонез, сир від компанії «Х» і так далі.
Начебто все просто, але на практиці деяких покупців часом чекає розчарування, так як, прийшовши додому, вони виявляють, що мали не зовсім вірне уявлення про товар. А більше повірили рекламі, відгуками оточуючих, радам продавця та інше.
На думку деяких маркетологів, бренд - це далеко не завжди справжня характеристика товару, а більше «легенда» про нього.
Саме тому компанії, особливо ті, що займаються продажем товарів класу-люкс, намагаються зробити все можливе, щоб підтримувати репутацію свого бренду на належному рівні і вберегти від скандалів. Вони відправляють потенційним споживачам невеликі подарунки, іменні привітання з Днем народження і Новим роком та інші приємні дрібниці, які навряд чи дозволять їхнім клієнтам засумніватися в якості товару або обслуговування.
