Рітейл та рітейлери
Термін «ритейл» походить від англійського слова retail, що в перекладі означає «роздрібний». Таким чином, цей термін означає продаж товару кінцевому споживачу, іншими словами - роздрібну торгівлю. Відповідно, компанії, які займаються такою торгівлею, називають ритейлерами.
Незважаючи на те що рітейлери реалізують продукцію, не призначену для подальшого перепродажу, масштаби їх торгівлі досить великі. Оцінити їх може житель будь-якого великого міста, де є гіпермаркети продуктів, електроніки, побутової техніки і т.д. Всі вони відносяться до сегменту рітейла.
технології рітейлу
Рітейлери працюють з оптовими обсягами товарів, але продають їх в роздріб. Така схема функціонує завдяки спеціальним технологіям торгівлі. По-іншому їх ще називають ритейл-технологіями, і спрямовані вони на масового споживача. Основне завдання - найняти мінімум персоналу, який здатний обслужити максимум споживачів. За рахунок цього знижуються витрати, скорочуються витрати на кожного клієнта. Як наслідок, зростає конкурентоспроможність рітейлера.
Як приклад ритейл-технологій можна привести магазини самообслуговування, платіжні термінали та банкомати.
Орієнтація на різні класи
Рітейл відрізняється великою різноманітністю пропонованих товарів і послуг. При цьому всі вони зібрані в одному місці. Клас продукції, рівень персоналу і споживачів можуть бути самими різними - такий підхід застосовується в будь-якій галузі, будь то продуктова торгівля послуги банку. У рітейлу є кілька класів: економ, середній, преміум, люкс, де люкс. Вони розрізняються за рівнем застосовуваних ритейл-технологією.
Підвищена увага приділяється залученню покупців, зокрема, тому, як розташовується товар (на вітрині, на полиці, біля входу і т.д.). Ретельно продумується дизайн всієї торгової мережі.
Про дохід рітейлерів
Основний дохід рітейлерів формується за рахунок торговельної націнки (маржі). Втім, джерела прибутку можуть бути і іншими. Наприклад, багато російських роздрібні мережі, ведучи переговори про продаж певного товару, вимагають спеціальний бонус, який є платою за вхід в мережу. Отримувати додатковий прибуток рітейлерам також дозволяють промоушн-акції, реклама і продаж торгових площ.
На сьогоднішній день ритейл - це самостійна і дуже потужна галузь світової економіки.
