особистісні чинники
До особистісних факторів, що впливає на купівельну поведінку, в першу чергу можна віднести вік і економічне становище людини. Відповідно, чим вище соціальний статус споживача, тим більші покупки він може здійснювати. При цьому варто враховувати сімейний стан людини, а саме наявність дружини, дітей, найближчих родичів. Даний фактор буде впливати на характер покупок і їх кількісний показник.
Важливу роль в маркетингу грає образ життя людей в тій чи іншій купівельної середовищі. Наприклад, магазин спортивних товарів і здорового харчування буде приносити більший дохід в середовищі матеріально забезпечених людей. Подібні підприємства раціональніше розташовувати в великих містах, ніж в селах.
психологічні чинники
Існує безліч прийомів, за допомогою яких можна моделювати поведінку покупців. Мотивація споживача на покупку того чи іншого товару можлива за допомогою навіювання вигоди. Жовті цінники, акції «два товари за ціною одного», ціни виду «9,99», все це надає неймовірну вплив на людину. Йому здається, що він знаходиться у виграші, навіть якщо вартість товару насправді впала в ціні менше, ніж на два відсотки.
Величезну роль відіграє сприйняття людиною товару. Будь-торговий центр, поділений на секції, має в кожній точці певний локус впливу на будь-якої аналізатор. Припустимо, що споживач підходить до крамниці з випічкою. Він неодмінно відчує насичений запах свіжого хліба, і йому захочеться його купити. У кожному відділі також присутній індивідуально підібране освітлення, музика і т.д. Чим краще взаємопов`язані такого роду подразники, тим довше покупець затримується в магазині. Це в свою чергу збільшує шанси на те, що буде придбаний будь-якої товар.
Розміщення товарів в приміщенні магазину є свого роду мистецтвом. Продукти першої необхідності розміщують найчастіше в найвіддаленішому кутку будівлі. Це закликає покупця здійснити маршрут по всіх можливих крамницях, а також придбати те, що було незаплановано. Дуже завбачливо, з точки зору психології маркетингу, розташований товар біля кас. Яскраві упаковки з солодощами розташовуються настільки низько, щоб до них зміг дотягнутися дитина. Інший раз батьки можуть не помітити, що в їх кошику додалося товару. Однак дане явище поширюється не тільки на дітей, а й на дорослих. Так званий ефект маленької радості, коли ви розумієте, що з вашого бюджету не убуде, якщо ви побалуєте себе однією шоколадкою.
