Як продати правильно послуги
Продаж послуг - вид продажу, що вимагає граничної уваги до клієнта і особливої уважності до його вимогам. При продажу послуг як ніде реалізується принцип «бажання клієнта - закон». Пам`ятайте про те, що сервіс, наданий з урахуванням побажань клієнта, створить вам набагато більшу репутацію, ніж наданий виключно в рамках прейскуранта.
1
Перший крок продажу послуг - це пошук клієнта. Відповідно до сферою ваших послуг виявите вашу цільову групу. Це можна зробити як за допомогою безкоштовної статистики, так і за допомогою нескладного анкетування існуючої бази клієнтів. Проведіть ісследоваеніе і виявите, яким соціальним групам клієнтів ваші послуги найбільш необхідні.
2
Після того, як ви визначили вашу цільову аудиторію, приступайте до рекламної кампанії. Використовуйте методи реклами, адекватні для вашої цільової групи і намагайтеся зробити її відповідно до потреб вашої цільової групи, наприклад, якщо ваша соціальна група шукає дешеві послуги, то зробіть акцент на ціну, а якщо на якість - то на ексклюзивність пропонованої послуги.
3
Пам`ятайте про те, що бажання клієнта народжуються в його голові, а не в вашому прейскуранті. Це означає, що список ваших послуг повинен бути гнучким і збільшуватися відповідно до бажань клієнта. Сервіс, наданий відповідно до побажань клієнта сприяє гарній репутації вашої компанії як ніщо інше.
4
Пропонуйте пакети послуг за зниженою вартістю, зробіть вигідним покупку декількох послуг відразу, а не по одній. Використовуйте клубні карти і карти знижок для того, щоб завоювати лояльність клієнта і пам`ятайте, що чим професійніше буде наданий сервіс, тим більше хороших рекомендацій дасть клієнт вашому салону.
Корисна порада
Використовуйте програму знижок на послуги за запрошених клієнтів.
пов`язана стаття
Як потрібно продавати послуги
Статті за темою "Як продати правильно послуги"
Оцініть, будь ласка статтю