Як провести співбесіду по телефону
телефонне співбесіду, безумовно, програє в об`єктивності особистому спілкуванню. У нанимающей боку немає можливості оцінити зовнішній вигляд людини, його манеру одягатися і вести себе. Однак, є і переваги: телефонна розмова буде на порядок коротше, крім того він не вимагає «відривати» людини від справ - претендент на посаду може пройти подібне опитування не виходячи з дому.
Вам знадобиться
- - власне резюме;
- - ручка;
- - блокнот;
- - базовий пакет документів (паспорт, пенсійне посвідчення);
- - доступ в інтернет (опціонально).
Інструкція
1
Будьте готові до дзвінка. Це не означає, що вам потрібно постійно перебувати поблизу телефонного апарату - навпаки, занадто швидкий відповідь може дещо збентежити, хто телефонує. Потурбуйтеся про те, щоб під час розмови вас ніхто не турбував і під рукою було все, що може знадобитися (вказано у відповідному полі неподалік). Безумовно, про те ж повинен потурбуватися і наймач, який, крім іншого, буде провідною стороною в бесіді і повинен спланувати її хід.
2
Дотримуйтеся правил ділового спілкування. Оскільки особистий контакт не мається на увазі, оцінити вас можна за єдиним критерієм - голосу і манері говорити. Не поспішайте, чітко промовляйте слова і формулюйте думки, перед тим, як починати говорити. Розширте лексикон: замість звичайного «так» можна сказати «зрозуміло», а «тоді» замінити на «в такому випадку». Подібна, частково аристократична, манера розмови створить про вас враження серйозного, начитаного і ділової людини.
3
Роботодавцю, незважаючи на те, що він є лідируючою стороною, варто подбати про комфорт співрозмовника. Переконайтеся, що у нього є час для розмови і що він до сих пір зацікавлений в даній вакансії. Всупереч розхожій думці, якщо ви вирішили що співробітник вам не підходить, потрібно обов`язково повідомити йому про це: абстрактна фраза «ми вам зателефонуємо» залишає людину в стані очікування і невизначеності.
4
Спробуйте вгадати питання, які вам будуть задавати. Перш за все, такі можуть бути пов`язані зі спірними моментами в вашому резюме (не зазначена причина звільнення з останнього місця роботи-не зазначена бажана зарплата). У другу чергу, роботодавець може перевірити вашу кваліфікацію (наприклад, уточнити, якими мовами програмування ви володієте і на якому рівні). Крім того, тримайте під рукою свій розклад на найближчі кілька днів: якщо вам призначать особисту зустріч, то ви швидко зрозумієте, в який час це краще зробити.
Рада 2: Як вести себе на співбесіді на менеджера
Перед тим як відправитися на співбесіду на вакансію «менеджер», наведіть довідки про потенційного роботодавця, продумайте, які питання можуть вам задати, і що ви можете на них відповісти, і подумки налаштуйтеся на успіх.
1
Прочитайте в тексті вакансії, які вимоги пред`являються до претендента роботи, оскільки менеджером можуть назвати і фахівця по роботі з кадрами, і співробітника торгового залу, і ключову фігуру з обслуговування VIP-клієнтів. Проаналізуйте, якими рисами характеру повинен володіти співробітник даної компанії, по крайней мере, постарайтеся уявити себе на місці того, хто буде проводити співбесіду.
2
Виберіть зручний одяг. Якщо ви йдете на співбесіду у фінансову або торговельну організацію і вашим майбутнім місцем роботи буде офіс, віддайте перевагу діловому костюму. Якщо ж ви інтервьюіруетесь на позицію «менеджер експедиційної компанії», можливо, ваша майбутня робота буде пов`язана з відвідуванням складів, прийняттям вантажно-розвантажувальних робіт. В цьому випадку можна вибрати одяг в стилі casual. Здобувач роботи в сфері менеджменту, пов`язаного з обслуговуванням фізичних осіб, повинен приділити увагу своїм нігтям, зачісці, зубам, оскільки в процесі спілкування люди звертають увагу на дрібниці.
3
Намагайтеся триматися відкрито і природно. Потенційний роботодавець не повинен почути в ваших словах фальші. Якщо ви не можете відповісти на якесь питання, не соромтеся в цьому зізнатися, постарайтеся зробити на інтерв`юера враження своїм досвідом в суміжних сферах.
4
Підготуйте всі документи, які можуть знадобитися співрозмовнику для того, щоб у нього склалося повне враження про вас. Якщо ви брали участь в будь-яких семінарах, проходили додаткове навчання, обов`язково візьміть з собою дипломи та атестати. Таке підвищення кваліфікації особливо цінно, якщо було оплачено попереднім роботодавцем, цей факт свідчить про те, що вас цінують і «інвестують» в вашу персону. Не забудьте резюме і диплом про здобуту освіту.
5
Проявіть свої ділові якості. Цілком можливо, вас попросять уявити собі гіпотетичну ситуацію і розповісти, які рішення ви прийміть. Не намагайтеся проявити такі якості як скромність, людяність чи принциповість. Самі по собі вони хороші, але вам варто пам`ятати про те, що ви проходите співбесіду на вакансію «менеджер», що в перекладі з англійської означає «керуючий». Саме ділова хватка, вміння приймати рішення і нести за них відповідальність вимагаються від вас.
6
Будьте активні і позитивні. Перша риса необхідна кожному, хто в роботі стикається з продажами, управлінням персоналом або супроводом договорів. Друга риса дозволить вам розташувати до себе людей, інтерв`юери оцінять це, якщо вам потрібно працювати з фізичними особами.
пов`язана стаття
Як поводитися на співбесіді на роботу?
Статті за темою "Як провести співбесіду по телефону"
Оцініть, будь ласка статтю