Як налагодити продажу
Секрет успішних продажів відомий всім. Чим більше говорять про товар, чим частіше він з`являється в засобах масової інформації, тим більше споживачів зацікавиться його покупкою. Але є ще кілька принципів, що дозволяють налагодити продажу.
1
щоб налагодити продажу, товар потрібно якісно рекламувати. Реклама повинна бути націлена як на вже існуючу споживчу аудиторію - бонусні карти постійним клієнтам, vip - обслуговування і т.д., так і на залучення нових покупців - знижки на першу покупку, подарунки новим клієнтам і т.д.
2
Щоб виявити цільову аудиторію, на яку варто орієнтувати рекламну кампанію, необхідно провести маркетингове дослідження. Один з варіантів аналізу цільової аудиторії - фокус-групи.
3
Для проведення даного дослідження необхідно підібрати 10-15 чоловік (респондентів), необізнаних між собою. Їм будуть задавати всілякі питання про споживчі властивості товару, відносини до послуги і т.д. На підставі отриманих даних робиться висновок, яким способом краще рекламувати товар, щоб була охоплена якомога більша частина цільової аудиторії.
4
Чим більше рекламних майданчиків буде задіяно, тим швидше споживачі придбають товар. До того ж, працюючи з рекламними агентствами, ви можете отримати хороші знижки при замовленні відразу великої кількості білбордів, теле і радіо роликів, модулів в популярних виданнях.
5
Наступний крок - робота з продавцями. щоб налагодити продажу, необхідно провести тренінг, навчити персонал правильному поводженню з клієнтами. В ході занять інструктором будуть створюватися різні ситуації, з якими менеджер з продажу стикається в ході своєї роботи. В результаті програвання різний варіантів поведінки, вибирається кілька найоптимальніших способів роботи з різними категоріями споживачів.
6
Робота з рекламаціями - важливий момент в налагодженні продажів. Чим менше буде неякісного товару, і, відповідно, незадоволених клієнтів, тим краще буде продатися продукт. "Сарафанне радіо" ще ніхто не відміняв. Особливо це актуально в невеликих поселеннях, де всі один одного знають.
7
Наявність всіх цих становить - запорука успіху товару в споживчому середовищі. Якщо якийсь із принципів буде упущений, це може привести до відтоку покупців. Тому, складаючи маркетинговий план, починаючи введення нового товару на ринок, або займаючись популяризацією старого, потрібно обов`язково враховувати ці правила.
Статті за темою "Як налагодити продажу"
Оцініть, будь ласка статтю