Отже, якими особистими і професійними якостями повинен володіти співробітник, що займається кур`єрською доставкою, і які навички знадобляться кур`єру в роботі?
Які особисті якості потрібні для успішної роботи кур`єром
Не можна з повною впевненістю сказати, які особисті якості в роботі кур`єра є найбільш важливими. В ідеалі співробітник фірми, відповідальний за доставку, повинен відповідати всім перерахованим умовам:
- презентабельний зовнішній вигляд;
- витривалість і мобільність;
- відповідальність і порядність;
- пунктуальність і акуратність;
- комунікабельність, чарівність;
- відсутність шкідливих звичок.
Професійні знання та навички, необхідні кур`єру
Думка про те, що робота кур`єра не вимагає ніяких спеціальних знань, умінь або досвіду, невірно. Цей вид діяльності має свої особливості і вимагає від виконавців досить специфічних умінь і навичок:
- хороші навички орієнтування на місцевості, в тому числі в умовах міста і на незнайомій території;
- вміння розробляти оптимальні маршрути пересування;
- досвід роботи з касовими апаратами і сучасної офісною оргтехнікою;
- навички раціонального планування і розподілу робочого часу;
- базові знання прийомів спілкування (вміння проконсультувати клієнта з яких-небудь загальних питань, ввічливе і професійне звернення).
Якщо робота передбачає пересування на автомобілі, від кур`єра потрібні ще й професійні навички водіння.
Як бачите, працювати кур`єром може далеко не кожен. Така робота підходить людям, які вважають за краще активну діяльність і постійний рух, а також комфортно почувають себе в незнайомій обстановці і отримують задоволення від спілкування.
Варто відзначити, що володіє перерахованими знаннями і навичками кур`єр буде дійсно цінним співробітником, який при вдалому збігу обставин цілком може розраховувати на кар`єрне зростання. Не дарма вакансія кур`єра для багатьох молодих людей стала відправною точкою на шляху до професійних досягнень.
