Як повернути неякісну шубу

Якщо куплена вами шуба виявилася з дефектом, за Законом РФ "Про захист прав споживачів", Ви в праві вибрати один з трьох варіантів вирішення даної проблеми. Ви можете обміняти неякісну шубу на нову, здати її в безкоштовний гарантійний ремонт або повернути виріб назад в магазин і отримати його вартість.

Майте на увазі, що кожне хутряний виріб має гарантійний термін. Цей термін визначає виробник, і магазин зобов`язаний його враховувати. Іноді трапляється так, що виробник не вказує його. В такому випадку магазин має право діяти на свій розсуд. Однак гарантійний термін на хутряний виріб не може становити менше 6 місяців.

Згідно з Правилами продажу хутряних товарів, при виявленні у виробі недоліків, які не були обумовлені продавцем, покупець має право протягом півроку пред`явити претензії і повернути покупку в магазин. Більш того, час, протягом якого можна пред`являти вимоги, обчислюється з моменту настання сезону. У Москві сезон шкарпетки шуби починається 1 листопада і закінчується 1 березня.

Виявивши шлюб, беріть шубу з документами і вирушайте в магазин. При наявності очевидного шлюбу вам повернуть гроші.

Якщо продавець засумнівається у вашій претензії, він повинен буде перевірити товар, щоб упевнитися в обгрунтованості ваших вимог. Ви маєте право брати участь у цій перевірці. Якщо ви не згодні з отриманою відповіддю, вимагайте експертизу. Її повинен організувати продавець. У разі незгоди з її результатами наполягайте на проведенні незалежної експертизи. Її оплачує заявник. Якщо експерт доведе вашу правоту, магазин буде зобов`язаний виконати ваші вимоги і оплатити послуги експерта. Якщо ж виявиться, що псування вироби сталася з вини покупця або внаслідок обставин непереборної сили, всі матеріальні витрати повинні будете сплатити ви.

Пам`ятайте, що купивши шубу, ви маєте право повернути її назад в магазин протягом двох тижнів без пояснення причини. Якщо вдома ви виявили якийсь дефект або річ вам просто перестала подобатися, сміливо повертайте її назад.