Вибираючи натуральну шубу, зверніть увагу на стан хутра та якість пошиття. Хутро має бути з густим підшерстям, блискучим і однорідним. На виробі не повинне бути залисин, волоски не повинні випадати, внутрішня сторона шкурки (мездра) не повинна бути занадто сухий або дуже тонкою, а також вона повинна бути білого кольору, а не жовтого. Проведіть по хутру проти шерсті рукою - на ній не повинно залишитися волосків. Пам`ятайте край шуби - він повинен бути досить м`яким.
Загляньте шубі під підкладку. Виробники, яким нема чого приховувати не зашивають нижній шов на Подолі, тому ви завжди зможете оцінити те, наскільки акуратно зшита шуба. Шви повинні бути рівні, ніяких дірочок в шкурках бути категорично не повинно, шкурки, навіть в тому випадку, якщо шуба зшита за методом «в розпуск» повинні бути однорідними.
Отже, ви купили шубу, і вона виявилася бракованою. Для того щоб повернути її в магазин, вам потрібно зробити кілька простих дій.

Під час покупки шуби обов`язково візьміть і збережіть на весь час гарантійного терміну чек, гарантійний талон і інші квитанції, які вам видадуть в магазині. Якщо вам доведеться повертати шубу, це серйозно полегшить вам процес повернення.

Після виявлення браку йдіть в магазин негайно і напишіть заяву про повернення. Претензії на словах пред`являти безглуздо - цим ви собі не допоможете. Сумлінному продавцеві буде досить заяви і пред`явлення чеків. Якщо ж продавець недобросовісний і почне затягувати з поверненням грошей, робіть наступний крок.

Зробіть незалежну експертизу і її результати прикладіть до заяви.

Якщо несумлінний продавець знову спробує затягнути повернення грошей - ідіть до юриста. Юрист допоможе вам скласти грамотне заяву до суду і буде консультувати під час судового процесу. У результаті продавець повинен буде вам повернути гроші за браковану шубу, витрати на експертизу, послуги юриста і моральну шкоду.

Якщо куплена вами шуба виявилася з дефектом, за Законом РФ "Про захист прав споживачів", Ви в праві вибрати один з трьох варіантів вирішення даної проблеми. Ви можете обміняти неякісну шубу на нову, здати її в безкоштовний гарантійний ремонт або повернути виріб назад в магазин і отримати його вартість.

Майте на увазі, що кожне хутряний виріб має гарантійний термін. Цей термін визначає виробник, і магазин зобов`язаний його враховувати. Іноді трапляється так, що виробник не вказує його. В такому випадку магазин має право діяти на свій розсуд. Однак гарантійний термін на хутряний виріб не може становити менше 6 місяців.

Згідно з Правилами продажу хутряних товарів, при виявленні у виробі недоліків, які не були обумовлені продавцем, покупець має право протягом півроку пред`явити претензії і повернути покупку в магазин. Більш того, час, протягом якого можна пред`являти вимоги, обчислюється з моменту настання сезону. У Москві сезон шкарпетки шуби починається 1 листопада і закінчується 1 березня.

Виявивши шлюб, беріть шубу з документами і вирушайте в магазин. При наявності очевидного шлюбу вам повернуть гроші.

Якщо продавець засумнівається у вашій претензії, він повинен буде перевірити товар, щоб упевнитися в обгрунтованості ваших вимог. Ви маєте право брати участь у цій перевірці. Якщо ви не згодні з отриманою відповіддю, вимагайте експертизу. Її повинен організувати продавець. У разі незгоди з її результатами наполягайте на проведенні незалежної експертизи. Її оплачує заявник. Якщо експерт доведе вашу правоту, магазин буде зобов`язаний виконати ваші вимоги і оплатити послуги експерта. Якщо ж виявиться, що псування вироби сталася з вини покупця або внаслідок обставин непереборної сили, всі матеріальні витрати повинні будете сплатити ви.

Пам`ятайте, що купивши шубу, ви маєте право повернути її назад в магазин протягом двох тижнів без пояснення причини. Якщо вдома ви виявили якийсь дефект або річ вам просто перестала подобатися, сміливо повертайте її назад.