Як повернути гроші за товар неналежної якості
Багато людей не раз стикалися з ситуацією, коли покупка будь-якого товару оберталася розчаруванням через те, що, повернувшись додому, вони виявляли на ній недолік або шлюб. Мало хто з покупців звертається до продавця, щоб відстояти свої права і отримати назад гроші. ЗЗПП ясно роз`яснює права покупця щодо повернення товару неналежної якості.
1
Покупець при вирішенні питання про повернення грошей за товар неналежної якості, бажає просто розірвати договір купівлі-продажу. Звичайно, при покупці будь-яких речей ми не завжди складаємо письмовий договір, так як це дуже обтяжливо для обох сторін. Але навіть касовий чек є документом про укладення угоди, тому для повернення товару з юридичної точки зору досить і його.
2
Все виглядає досить просто: ви віддаєте товар, пред`являючи при цьому касовий або товарний чек, а вам повертають кошти. Але, на жаль, для продавця не вигідно втрачати отриманої від покупця виручки. Тому він готовий піти на різні хитрощі, до чого іноді не зовсім законні.
3
При твердому відмову зробити повернення грошових коштів з боку продавця, рекомендується написати заяву на ім`я директора даної фірми. Заяву необхідно скласти в довільній формі, виклавши всі обставини конфліктної ситуації. При цьому вам слід бути впевненим, що пошкодження товару відбулося дійсно не з вашої вини, інакше незалежна експертиза може визнати правоту продавця.
Якщо експертиза була проведена, але вам було знову відмовлено в поверненні грошей, так як були виявлені ознаки пошкодження товару після його купівлі, не опускайте руки. Ви в праві подати позов до суду, щоб оскаржити проведену експертизу. Але будьте готові до того, що судовий процес може затягнутися на кілька місяців.
4
Якщо ситуація не дозволяється в вашу користь без втручання суду, то для правильного складання заяви зверніться до юриста. Також в цьому питанні вам може допомогти суспільство, що займається захистом прав споживачів.
5
У разі явної агресивності з боку продавця і неотримання в розумні терміни відповіді з боку керівництва компанії, ви можете поступити таким чином. Проведіть незалежну експертизу за свій рахунок, подайте позовну заяву. У разі вашого виграшу в суді, продавець зобов`язаний не тільки повернути гроші за товар, але і компенсувати вам всі витрати на експертизу.
Статті за темою "Як повернути гроші за товар неналежної якості"
Оцініть, будь ласка статтю