Як повернути взуття з браком

Якщо ви купили нову пару взуття і не помітили дефекту або виявили шлюб в процесі експлуатації, зверніться до продавця в магазин, в якому ви купували взуття.

Туфлі, чоботи, кросівки, босоніжки або інша придбана взуття повинні бути чистими і сухими, запакованими в упаковку. Ви зобов`язані зберегти чек, в якому стоїть номер касового апарату, підпис продавця і найменування відпущеного товару.

Відсутність чека або упаковки не є приводом відмовити вам в обміні або поверненні коштів, однак продавець може вам заявити, що взуття придбана не в його магазині, і ви не зможете підтвердити факт покупки, не маючи доказів у вигляді чека або заводський упаковки. Але якщо у вас є свідки, готові дати свідчення, що покупка здійснена в магазині, в якому ви вимагаєте обміняти взуття або повернути кошти, навряд чи якийсь продавець буде пускатися в суперечку з цього приводу.

Продавець зобов`язаний відправити взуття на експертизу для підтвердження заводський брак. Якщо експертиза, проведена продавцем, дала висновок, що шлюб не заводський і взуття втратила свої якості в процесі неправильної експлуатації, ви маєте право звернутися в ліцензовану компанію і провести незалежну експертизу за свій рахунок. Висновок незалежних експертів пред`явіть продавцеві.

Здати взуття можна протягом 14 днів, не пояснюючи причини, по якій вам стала не потрібна покупка. Продавець дає гарантію на товар, дійсна вона протягом 1 місяця з початку сезону, для якого призначена взуття. Але оформити повернення можна протягом двох років, якщо взуття не має слідів інтенсивної експлуатації, не подряпана і не зношена.

У разі якщо продавець відмовляється міняти вам бракований товар або повертати кошти, отримаєте від нього письмове підтвердження даного факту і зверніться з позовною заявою до арбітражного суду. Хоча рідко який продавець доводить справу до судового розгляду, так як працівники торгівлі добре знайомі з законом про захист прав споживачів, який стоїть на боці покупця / Так що ви без особливих зусиль замініть взуття якісним товаром або отримаєте назад грошові кошти.