Нерідко багато громадян нашої країни стикаються з несправедливістю по відношенню до них від державних органів або приватних осіб. Для усунення цього існує інститут заяв або скарг на дані дії або ж бездіяльності. При подачі цих документів слід дотримуватися певних правил і нормативних актів.
Інструкція
1
Визначтеся з тематикою даної скарги або заяви. Залежно від того, як вона трактується, форма написання може бути різною. Позовна заява, наприклад, пишеться по одній схемі, а адміністративна скарга вже виглядає інакше. Дотримуйтеся загальних правил написання та викладіть в правому верхньому кутку реквізити організації або ініціали керівника із зазначенням посади, юридичної адреси місцезнаходження, найменування заявника, його місцезнаходження та адреса (можливий фактичний).
2
Напишіть слово «заява» з великої літери посередині листа. далі допускається
уточнення (Приклад: «заяву про вступ у спадок», «скарга на неправомірне вплив співробітника ДІБДР»). Дотримуйтеся логічного змісту вашої скарги або заяви, це є важливою складовою. Умовно виділяють 4 частини: вступна, описова, мотивувальна і резолютивна. У першій вказується в зв`язку з чим подається скарга, яке правовідношення було порушено. Описова частина присвячена відтворення фактично відбулися обставин в конкретно визначений час. Мотивувальна частина говорить про аргументи, які можуть лежати в основі підсумкового рішення за зверненням особи. Резолютивна частина ілюструє підсумок, тобто на підставі яких статей нормативних актів подається заява, вимога зацікавленої особи щодо розгляду конкретного факту і можливість перерозподілу витрат (для позовних заяв та адміністративних скарг).
3
Пишіть заяву строго по форма і змістом, якщо це узаконено спеціальними нормативними актами федерального і регіонального рівня. У подібних випадках діє сувора залежність, а заява або скарга, подані в частково вільної формі, до розгляду допускатися не будуть. Наслідки даного інциденту - повернення заяви зацікавленій особі із зазначенням терміну, протягом якого треба привести формальну сторону у відповідність зі стандартами. Як правило, на ім`я заявника надсилається рекомендований лист з повідомленням.
4
Оформіть в кінці заяви або скарги додатки, якщо вони є. До них відносять нормативні акти, довідки, квитанції, письмові докази, що підтверджують правоту заявника. Ці відомості слід надати разом із заявою.
Рада 2: Як скласти заяву про скаргу
Загальні вимоги до скарг визначені Федеральним законом "Про порядок розгляду звернень громадян РФ". Цей документ пишеться в довільній формі, але повинен відповідати ряду формальних вимог. Без цього він просто не буде розглянуто.
Вам знадобиться
- - комп`ютер;
- - принтер, картридж і папір або доступ в інтернет;
- - тексти законів та інших нормативно-правових актів в залежності від ситуації.
Інструкція
1
Скарга, як і будь-яке звернення до органів влади, повинна містити інформацію, куди вона адресована (досить назви державній або муніципальній структури), ПІБ заявника та його поштову адресу.
Вся ця інформація пишеться у верхній частині листа (можна перенести табулятором вправо, але не обов`язково), зазвичай перший рядок - назва організації, друга ПІБ заявника, далі одна або два рядки на поштову адресу з індексом.
При бажанні можна вказати також телефон для оперативного зв`язку, але це не обов`язково.
У побуті цю частину документа називають "шапкою".
2
Змістовну частину документа оптимально назвати "СКАРГА" (Великими літерами, але не обов`язково) і з нового рядка вказати, чиї саме неправомірні дії оскаржуються.
наприклад: "на неправомірні дії начальника відділу такого-то департаменту ПІБ".
Якщо ви не знаєте, хто саме порушив ваші права, досить формулювання "на неправомірні дії посадових осіб".
Обов`язково вказівку організації, дії співробітників якої ви вважаєте неправомірними.
В крайньому випадку можна озаглавити документ просто "звернення".
3
У змістовній частині викладіть обставини інциденту, що став приводом для звернення: за яких обставин і в зв`язку з чим ви вступили в контакт з посадовою особою, яка порушила ваші права, коли це було (по можливості аж до точного часу). Відобразіть істотні моменти вашого спілкування і суть дій, які вас не влаштовують: що саме було зроблено (або не зроблено), якими законами ці дії суперечать, які ваші права порушують.
Особливо переконливо виглядають посилання на конкретні положення чинного законодавства.
4
У фіналі звернення викладіть, про що саме просите інстанцію, якій адресуєте скаргу: переглянути неправомірні дії і добитися дотримання щодо вас закону, вжити дисциплінарних заходів до порушника і ін, повідомити вам про вжиті заходи (тут закон дає вам право попросити про направлення відповіді на фактична адреса, якщо той відрізняється від місця проживання по паспорту).
Не забудьте нагадати, що закон забороняє пересилати скарги в організації і посадовим особам, про неправомірні дії яких йде мова в конкретному зверненні.
Перелік прохань краще викладати нумерованим списком.
5
Якщо ви плануєте подати скаргу поштою або віднести особисто, не забудьте підписатися під нею і поставити дату.
При використання форми онлайн-звернень на сайті організації, в яку вона адресована, досить дати команду "Відправити" і при необхідності пройти антиспам-перевірку відповідно до інструкцій на сайті.
Увага, тільки СЬОГОДНІ! Статті за темою "Як писати скаргу-заяву"