Візьміть аркуш паперу формату А4. У деяких організаціях є свої бланки для скарг - можете скористатися ними. скаргу необхідно скласти у двох примірниках. Одна віддається в установу, на яку ви пишете скаргу, а друга залишається у вас.

Вкажіть в правому верхньому куті назва організації, в яку подається заява. Нижче зазначаються в давальному відмінку посаду, прізвище, ім`я та по батькові начальника організації. Ще нижче в родовому відмінку вказуються ваше прізвище, ім`я та по батькові, адреса і телефон. Це необхідно для зворотного зв`язку з вами, так як анонімні скарги зазвичай не розглядаються. З лівого боку аркуша потрібно вказати короткий зміст скарги. Наприклад, якщо ви скаржитеся на роботу співробітника ЖЕКу, то в цьому рядку напишіть: «Про неправомірні дії співробітника ЖЕКу». По центру листа напишіть слово «Скарга».

Напишіть текст скарги. В описі необхідно вказати максимум відомої вам інформації. Вкажіть ПІБ, посада, звання, місце роботи, номер нагрудного знака, номер службового посвідчення, адреса та інші дані особи, на якого пишеться скарга. Опишіть обставини, при яких були порушені ваші права, вкажіть осіб, які можуть підтвердити факт порушення. По можливості вкажіть точне найменування порушення прав споживачів, правил або законів. Якщо у вас є документальні свідчення, то прикладіть їх завірені нотаріусом копії заяви. В кінці скарги обов`язково вкажіть перелік доданих документів, нижче - зліва поставте дату написання, а праворуч - підпис з розшифровкою.

Віддайте скаргу в приймальню організації. Попросіть на скаргу і вашу копію поставити вхідний штамп, проконтролюйте, щоб дати на обох примірниках були однакові. Скарга розглядається зазвичай протягом декількох днів, а відповідь можна очікувати протягом місяця.

Написання заяви починайте з викладу подій в хронологічному порядку. Описувати ситуацію, що виникла як можна більш детально - це допоможе посилити вашу позицію в суді. Намагайтеся, щоб при прочитанні документа не залишалося відчуття незавершеності.

Опис кожного нового події починайте з нового абзацу, дотримуйтесь логічну послідовність і взаємопов`язаність подій. Почавши розповідати про одну подію, не переходьте до іншого, до тих пір, поки не викладете детально обставини першого.

Чи не посилаючись на конкретні закони, просто опишіть події і чітко вкажіть свої вимоги. У процесі підготовки до судового засідання судом самостійно будуть визначені норми права, якими необхідно буде керуватися при вирішенні питань, що стосуються вашої справи.

У позовній заяві в обов`язковому порядку вкажіть найменування суду, в який воно буде подано, найменування позивача і відповідача, їх домашні адреси або місце знаходження, в разі якщо в якості позивача та відповідача виступає організація. якщо Заява буде подано представником, вкажіть його найменування та адресу.

Позначте, внаслідок чого були порушені права, свободи і законні інтереси позивача і його вимоги. Опишіть обставини, на яких ґрунтуються вимоги позивача та докази, їх подтверждающіе.Еслі позов підлягає оцінці, розрахуйтеся грошових сум, що підлягають оскарженню або стягненню, вкажіть ціну позову.

Складіть перелік документів, які будуть додані до заяви, вкажіть номери телефонів, адреси та інші координати позивача, відповідача та їх представників. Поставте на позовній заяві підпис позивача або його представника, що має відповідні повноваження.

До заяви додайте його копії відповідно до кількості відповідачів і третіх осіб, довіреність на представника, документи - підтвердження обставин, на яких ґрунтуються вимоги позивача, а також документальне підтвердження сплати державного мита.