Для початку намагайтеся просто не напаривается на таких людей, не лізьте на рожен або не потрапляйте їм під гарячу руку. Якщо людина на межі, не ставте йому дурних питань і не намагайтеся недоречно пожартувати. Це може викликати бурю люті, і тоді потоку неприємних слів в вашу сторону не уникнути.

У разі, якщо це все-таки відбулося, не кидайте йому у відповідь образи. Це тільки посилить справу, а не допоможе вам зберігати гідність у сварці. Своєчасний гумор - кращий вихід з такої ситуації. Постарайтеся розсмішити агресора. Сміх нейтралізує грубість. Самі поводьтеся спокійно, не вибухає від емоцій, як атомна бомба.

Якщо ж в інтернеті ви нариваєтеся на неадекватного користувача або троля, ігноруйте його. Людина він вам незнайомий, а значить, і турбуватися за зруйновані хороші відносини не варто. Була людина - і немає людини. Своє психічне здоров`я дорожче.