Як назвати себе по телефону

Якщо ви здійснюєте дзвінок від імені організації, значення має, в першу чергу, її назва. У деяких випадках не буде зайвим назвати свою посаду і ім`я (або прізвище та ім`я, прізвище, ім`я та по батькові). Однозначно необхідно це зробити, якщо так вимагає корпоративний регламент.
При першому контакті після подання відразу скажіть, з якого питання звертаєтесь.
При діловому дзвінку заповнивши контактну форму з іншої організації, з яким вас пов`язують ділові відносини, може бути досить імені або прізвища, в деяких випадках в поєднанні з місцем роботи.

При першому дзвінку однієї приватної особи іншій по діловому питання зазвичай досить представитися по імені (наприклад, мене звуть Василь) і відразу перейти до цікавого для вопросу.Еслі ви дзвоните по чиєюсь рекомендацією або дізналися телефон з відкритих джерел (наприклад, сайт, оголошення в газеті або інтернеті), повідомте, звідки вам відомий номер співрозмовника, і переходите до суті справи. У ситуації, коли отримали телефон по електронній пошті від його володаря в якості реакції на своє оголошення, нагадайте про етом.Прі подальшу взаємодію варто при дзвінку нагадати своє ім`я і питання, по якому ви продовжуєте спілкування.

Якщо ви телефонуєте в довідкову службу (або колл-центр) державної або комерційної організації, представлятися може бути зовсім необов`язково, досить відразу повідомити, з якого питання звернулися. У деяких випадках варто тільки сказати, що ви, наприклад, живете або працюєте в зоні відповідальності організації, в яку телефонуйте, є підприємцем, пільговиком і т.п., якщо ця обставина має вирішальне значення в світлі вашого питання.