Переговорний і претензійний порядок вирішення спорів
Основними видами досудового розгляду вважається переговорний процес, а також напрямок зацікавленою стороною зобов`язання письмової претензії, отримання відповіді на неї. При наявності в цивільно-правовому договорі окремого умови про обов`язкове напрямку претензії до звернення в суд дане правило стає обов`язковим для сторін. Якщо попереднього направлення претензії не буде, то суд просто не стане розглядати спір, що виник за такою угодою. Проте, умова про переговорному порядку врегулювання розбіжностей не є обов`язковим для учасників відповідних відносин навіть при його письмовій фіксації в угоді. Якщо одна зі сторін не побажає брати участь у переговорах, а просто звернеться до суду, то таку заяву буде прийнято і розглянуто в установленому порядку.
Врегулювання спору з залученням посередника
Часто сторони не можуть самостійно врегулювати виниклі розбіжності з різних причин, включаючи взаємні образи, нездатність до конструктивного двостороннього діалогу та інші обставини. У цих випадках є можливість залучення третьої сторони - професійного посередника, якого називають медіатором. Діяльність таких посередників врегульована спеціальним законом, а їх основним завданням є досягнення згоди між конфліктуючими сторонами, компромісне рішення проблеми без звернення до суду. Іноді медіатора залучають і після подання позовної заяви, однак цей випадок уже не належить до досудового розгляду, оскільки в кращому випадку судовий спір закінчиться укладенням мирової угоди.
