Як повернути джинси в магазин: права споживачів
Через швидкої примірки в магазині або простої неуважності не завжди є можливість отримати повне уявлення про якість речей при покупці. Якщо ви виявили невідповідність нормам або шлюб вже після того як придбали джинси, ви маєте повне право повернути їх в магазин або обміняти.
1
Щоб повернути джинси продавцеві, складіть претензію і обґрунтуйте своє бажання про розірвання договору купівлі-продажу. У шапці заяви напишіть назву організації, П.І.Б. директора і свої персональні дані. Не забудьте залишити свій контактний телефон. Детально викладіть суть вашої претензії і напишіть назву товару, дату покупки.
2
Опишіть проблему, з якою ви зіткнулися після придбання неякісного або бракованого товару. Викладіть свої вимоги до магазину. Обов`язково уточніть, чого ви хочете домогтися: обміну або повернення грошей. В кінці зліва поставте сьогоднішню дату, а праворуч свій підпис.
3
До претензії прикладіть чек - це буде підтвердженням факту покупки саме в цьому магазині. Якщо продавець з якихось причин відмовляється приймати вашу заяву, надішліть листа поштою з повідомленням.
4
Проведіть незалежну експертизу, щоб встановити факт шлюбу. Відповідно до закону проведення такого дослідження зобов`язаний оплатити магазин, до якого всунути претензії. Ви можете наполягти на своїй присутності на експертизі. Так ви уникнете можливого обману.
5
Якщо отримали відмову від продавця, вимагайте у нього офіційно підписана заява про це, яке можна буде пред`явити в суді. Правда, в цьому випадку оплата експертизи буде за ваш рахунок. При підтвердження експертом наявності шлюбу, який виник не з вашої вини, після судового розгляду магазин буде зобов`язаний відшкодувати вам оплату процедури.
6
Пред`явіть магазину результати експертизи. Якщо навіть після таких доказів продавець буде заперечувати очевидне і не захоче приймати товар, зверніться із заявою в суд. Якщо рішення буде на вашу користь, суд зобов`яже магазин повернути вам повну вартість товару, оплату експертизи та, може бути, навіть відшкодувати моральну шкоду.
Корисна порада
Претензію пред`являйте не пізніше двох тижнів після покупки. В іншому випадку повернення здійснити буде неможливо.
Статті за темою "Як повернути джинси в магазин: права споживачів"
Оцініть, будь ласка статтю