Повернення продукції в день покупкиЯкщо касир-операціоніст вибив невірну суму, що було виявлено в той же день, або покупець повернув товар в день покупки, то порядок дій буде наступним: - невірно вибитий або повернутий чек завізує у директора або його заступника і наклейте на чистий аркуш А4-- цей лист прикладіть до заповненого бланку форми КМ-3 про повернення вказаної суми в чеку клієнту і все разом здайте в бухгалтерію-- якщо це невірно вибитий чек, то до зазначених документів потрібно додати і пояснювальну у вільній формі від касира про причини ошібкі-- в «Журналі касира-операціоніста», в 15 графі, відобразіть виплачену за прийнятий назад товар суму, відображену в чеку, а суму виторгу за поточний день зменшите на аналогічну суму, записавши її в 10 графе.Еслі покупець повертає не весь товар в чеку, а одну-дві позиції, то анулювати його потрібно повністю, а натомість видати скоригований.

Повернення товару після закриття зміниПри виявленні помилки в чеку або при поверненні клієнтом товарів після зняття Z-звіту, то сам чек вже ролі не грає. Згідно ст. 5 Федерального закону ФЗ-3200-1 від 07 лютого 1992 року, покупець може повернути товар і без пред`явлення чека. В такому випадку доказом анулювання чека буде складання покупцем заяви, де будуть вказані його паспортні дані та П. І. Б. На видану з головної каси підприємства суму виписується видатковий касовий ордер, де також вказуються дані покупця. Порядок заповнення ордера (форма № КО-2) регламентований в постанові Держкомстату №88 від 18 серпня 1998 року.

анулювання чека при оплаті безготівковоЯкщо касир помилково вибив чек по відділу за готівковими розрахунками, а повинен був зробити операцію за безготівковим розрахунком, то порядок анулювання буде наступним: - відразу вибийте правильний чек на апараті через відділ по роботі з налічностью-- до акту про повернення готівки за формою Км- 3 прикладіть пояснювальну від касира і копії сліпів терміналу, які будуть підтвердженням, що в банк було відправлено більше грошей, ніж в Z-отчете-- в «Журналі касира-операціоніста» відобразіть фактичні дані. Для цього з числа в графі 11 відніміть дані в графі 15.

В першу чергу оформите акт форми КМ-3. Це акт «Про повернення грошових сум покупцям по невикористаних касових чекам (в тому числі по помилково пробитим касовими чекам) ».

Приєднайте (приколіть) даний касовий чек (Помилковий) безпосередньо до заповненого Акту форми КМ-3.

При необхідності (у разі використання в касовому апараті термобумаги), зробіть копію даного касового чека й також приєднайте її до заповненого раніше Акту.

на чеке, який був пробитий помилково, поставте позначку «Погашено» (якщо таких чеків кілька, поставте аналогічну позначку на кожному анульовані чеке).

Напишіть пояснювальну записку на ім`я директора (або керівника). Викладіть в пояснювальній записці причину, по якій касовий чек був пробитий помилково. Вкажіть одну з таких причин, наприклад неуважність при роботі з контрольно-касової машиною, або ж стався збій роботи контрольно-касової машини.

У відповідний журнал касира-операціоніста внесіть певні дані. У графу журналу під номером десять запишіть інформацію про всю виручку за день, причому суму, яка вказана в анульовані чеке, що не віднімайте із загальної. У графу журналу під номером одинадцять впишіть показники загальної виручки, від значення якої сума з анулюється чека була віднята. У графу журналу під номером п`ятнадцять внесіть дані, щодо загальної суми по чекам, які невірно або помилково були пробиті (тобто, анульованим чекам).

Після заповнення журналу переконайтеся в тому, що сума, яка вказана в графі журналу під номером десять дорівнює загальній сумі показників, які вказані в графах журналу одинадцять і п`ятнадцять.