Гейміфікація або Гейміфікація (від англ. Gamification, game - гра) прийшла до нас із Заходу не так давно. Суть її полягає в тому, щоб привнести елементи комп`ютерної гри в різні сфери взаємодії людей і підвищити рівень задоволеності своєю діяльністю.
Гейміфікація виражається в залученні людей для вирішення різних проблем / завдань і може бути використана не тільки в будь-яких програмах і онлайн ресурсах, наприклад навчальних, але і в роботі / навчанні. За виконання певних дій учасникам даються бонуси, ігрова валюта, яку можна витратити, наприклад, на виключення одного екзаменаційного питання, якщо ми говоримо про освіту, і т.д.
Сам процес виконання дій найчастіше збудований на подобу квесту - певної ланцюжка завдань. Заохочення для гравців можуть бути як за досягнення конкретних цілей до кінця «гри», так і просто за виконання завдання, обумовленого квестом, після його закінчення.
В цілому, Гейміфікація дає можливість в більш-менш невимушеній обстановці досягати цілей в тій сфері, де вона була застосована. Однак слід врахувати, що будь-яке нововведення сприймається людьми по-різному. Гейміфікація може добре спрацювати на студентах, але повністю провалитися серед більш дорослого населення. Щоб такого не відбувалося, організаторам діяльності, які використовують даний підхід, потрібно розуміти, чого вони хочуть добитися цим, і чітко пояснювати гравцям правила гри, а також її мета.
Гейміфікація сьогодні поширена в комерційних організаціях закордоном, її метою є залучення та утримання клієнтів. Прості рутинні дії не викликають у споживачів, в більшості своїй, ніяких позитивних відчуттів. Для збільшення емоційної залученості, організації придумують різні інтерактивні завдання, заохочують взаємодію клієнтів та своїх сайтів з соціальними мережами, тим самим підвищуючи споживання товарів і послуг.
