Як повернути запчастина в магазин

якщо магазин сам підібрав для вас цю деталь, і вона не підійшла, сміливо вимагайте заміни запчастини. Швидше за все, від вас зажадають збереження упаковки, відсутності слідів установки. Якщо ви не встигли зіпсувати деталь і зберегли чек, проблем при поверненні або заміні не буде.

Можливо, ви укладали договір при покупці, в такому випадку ще раз уважно прочитайте пункт про обов`язки продавця. Щоб убезпечити себе, деякі магазини автозапчастин, особливо з віддаленими замовленнями, включають пункт про обов`язкове узгодження номера деталі з моделлю автомобіля. Якщо такого узгодження ви не провели і не отримали поштою відповідний бланк, магазин вправі відмовити вам у заміні.

Згадайте, за яких умов була куплена автозапчастина. Некондиційні або замовлені заздалегідь деталі також не підлягають поверненню, вас повинні були попередити про це в момент покупки або замовлення.

Якщо ремонт вашого автомобіля виробляє одна зі станцій технічного обслуговування, деталь вже була встановлена, а недоліки були виявлені в процесі перевірки або експлуатації, візьміть у них довідку про невідповідність або наявності дефектів. Врахуйте: СТО повинна бути сертифікована, не забудьте зробити копію сертифіката.

З цією копією, довідкою та чеком зверніться до продавця, але пам`ятайте, що це можна зробити тільки протягом двох тижнів з моменту покупки. Продавець видасть вам зразок заяви про рекламації, напишіть і віддайте його разом з деталлю.

Повернення запчастин, замовлених по каталогу, оформляйте протягом трьох місяців з дня покупки. виняток становлять магазини, складові при покупці письмове зобов`язання повернути невідповідний товар протягом тижня. При цьому вам повернуть вартість деталі за вирахуванням витрат магазина по доставці її від споживача.