Як знайти посилку з німеччини

За допомогою дзвінка або електронної пошти дізнайтеся у відправника посилки точну дату і індивідуальний трекінг-код, присвоєний відправленому вантажу. Попросіть переслати на вашу електронну пошту відсканований варіант поштової квитанції з чітко читається на ній інформацією, що дозволить в подальшому отримати достовірні дані про місцезнаходження посилки і знайти її.

Отримавши трекінг-код, зверніть увагу на його зміст. Він складається з дванадцяти цифр, які йдуть підряд, не маючи прогалин. Почніть стежити за пересуванням вантажу після закінчення двох або трьох днів з моменту його відправлення.

Для того щоб отримати чітку інформацію про посилку, що вийшла за межі Німеччини, необхідно перетворити наявний код, що складається з дванадцяти цифр, в міжнародний, який придбає інші значення. Він буде складатися з чотирьох букв і дев`яти цифр, де перші дві комбінації букв можуть бути різними, а останні завжди будуть залишатися незмінними і мати значення DE.

Скористайтеся офіційним сайтом відстеження і контролю пересування вантажів Німеччини (DHL) https://nolp.dhl.de/. У вікні, розташованому зліва, внесіть двенадцатізначний номер, який значиться в квитанції. Потім натисніть на кнопку пошуку, розташовану в правому нижньому кутку.

Зверніть увагу на праву колонку першого рядка. У разі якщо посилка покинула межі Німеччини, то з`явиться міжнародний трінадцатізначний трекінг-код. Якщо замість номера спливе пропозицію, що складається з декількох слів, сенс яких можна дізнатися, звернувшись за допомогою до будь-якого перекладачеві онлайн, значить, посилка ще не надійшла в країну призначення. В цьому випадку слід почекати кілька днів і зробити запит знову.

При отриманні трекінг-коду, перепишіть його. Через тиждень зайдіть на офіційний сайт «Пошта Росії», в сервіс «відстеження поштових відправлень ». Введіть трінадцатізначний номер і натисніть кнопку «Знайти». У вікні з`явиться детальна інформація із зазначенням дати і часу, а також найменуванням пунктів, через які проходила посилка.

У разі виявлення пропажі очікуваного відправлення, тобто виходу його з одного пункту призначення і не прибуття в інший протягом тривалого періоду часу, зверніться в будь-яке поштове відділення зв`язку. Візьміть з собою паспорт, чітку копію поштової квитанції і заздалегідь заповнену заяву, зразок якого можна завантажити з офіційного сайту «Пошта Росії» або взяти в самому поштовому відділенні. Уточніть у співробітника пошти терміни розгляду заяви та візьміть талон, який підтверджує факт його подачі.

Періодично дізнавайтеся інформацію про те, на якому етапі перебуває розгляд заяви і які заходи вживаються для пошуку посилки. У разі її виявлення і отримання поштового повідомлення, заберіть знайдене відправлення в десятиденний термін.