Як знайти зниклу посилку

Здавалося б, нічого не змінилося в процесі надсилання та отримання посилки. Ви йдете на пошту з уже готової до відправлення посилкою або купуєте в поштовому відділенні стандартний посилкової скриньку, кладете туди приготовлені до відправки речі, заповнюєте бланки відправлення, оплачуєте пересилання і отримуєте квитанцію - гарантію того, що ваша посилка не загубиться. Але реальність така, що суди буквально переповнені позовами від громадян, чиї посилки або загублені, або розкрадені, або прийшли з великим запізненням. Що ж слід зробити, якщо надіслана посилка довгий час не приходить?

Сьогодні кожному поштового відправлення присвоюється індивідуальний поштовий ідентифікатор. По шляху проходження з кожного етапу пересилання інформація про знаходження поштового ідентифікатора надходить в єдину систему обліку та контролю. Таким чином, завдяки їй ви маєте можливість відстежувати проходження поштового відправлення через інтернет.

щоб знайти поштовий ідентифікатор, знайдіть на чеку, отриманому при відправці в поштовому відділенні 14-значний номер відповідно до внутрішньоросійськими і міжнародними стандартами.

Номер поштового ідентифікатора введіть в комп`ютер без дужок та прогалин. Як показує практика значна частина «зависання» міжнародних посилок відбувається на митниці. Якщо в процесі відстеження ви отримали інформацію «Передано митниці», то спробуйте подзвонити на митний пункт Пошти Росії. За наданими вами даними ви отримаєте відомості про місцезнаходження посилки.

Часто буває, коли ви вже отримали інформацію про посилку, в якій сказано, що вона «покинула місце міжнародного обміну», але її потім довгий час немає, то зверніться за інформацією в ваше поштове відділення. За встановленим нормативам термін проходження посилки від митниці до вашого поштового відділення не повинен перевищувати 7 днів.