Як скласти регламент роботи

Визначте предмет регламенту вашого бізнес-проекту. В першу чергу це має стосуватися робіт, безпосередньо пов`язаних з виробництвом продукції (робіт, послуг) для клієнтів і прибутку для вашої організації.

Призначте відповідальна особа за здійснення проведення робіт, визначених в регламенті.

Проведіть збори. Якщо робочий процес, що описують в регламенті, зіштовхує інтереси різних підрозділів і відомств, то дуже важливо щоб всі їх ключові представники були присутні на зборах. Призначений відповідальний повинен детально пояснити важливість обговорюваного процесу. Вислухайте точки зору всіх зацікавлених і врахуйте їх думки.

Детально опишіть бізнес-процес. Дуже добре, коли робочий процес не складний і за нього відповідає співробітник, який чітко уявляє всі етапи роботи, доручіть йому складання регламенту. Потім обговоріть отриманий документ з іншими учасниками процесу. Коли бізнес-проект складний кожен співробітник повинен розписати докладно свою ділянку роботи.

Зберіть матеріал і обговоріть разом з усіма учасниками бізнес-проекту. Попередній текст регламенту надайте всім, хто бере участь в робочій групі, для зручності ведення діалогу і можливих коригувань. Дайте висловити свою думку, зауваження, висунути пропозиції та обґрунтувати їх усім учасникам процесу.

Скоригований текст регламенту робіт уявіть вищому керівництву для затвердження.