Як обміняти квиток

Перш ніж вирушати міняти квиток, оціните ситуацію з місцями на влаштовує вас дату. Якщо з ними туго, при наявності достатніх грошей краще спочатку купити квиток на іншу дату, а потім здати наявний.
купити інший квиток ви можете в касах «РЖД» і в деяких турфірмах. При наявності банківської карти можна зробити це на офіційному сайті «РЖД» і сайтах-посередниках, які спеціалізуються на продажу квитоків на потяги і самолети.Прі покупці через інтернет в більшості випадків можна по завершенні процесу пройти електронну реєстрацію на поїзд, після чого для посадки паперовий квиток вам не буде потрібно, буде досить лише паспорта.

А ось при здачі квитока, в тому числі і електронного, візиту в касу «РЖД» не уникнути. Щоб здати електронний квиток, потрібно зайти на сайт «РЖД» або інший, через який була зроблена покупка, увійти в свій аккаунт і відмовитися від електронної регістраціі.Затем записати номер замовлення і з ним звернутися в касу «РЖД» для оформлення паперового квитока. Для цього касиру буде потрібно ваш паспорт (або іншої людини, на ім`я якого робився замовлення) .Якщо електронну реєстрацію не проходили, можете відразу відправлятися в касу для оформлення паперового квитока.

коли паперовий квиток на руках, процедура його здачі однакова, незалежно від способу придбання. Ви звертаєтеся в касу повернення, а якщо такої немає, в будь-яку наявну, пред`являєте касиру квиток і паспорт.
якщо квитоків кілька, то для повернення в касу повинні звернутися всі їх власниками з паспортами.
Після того, як касир звірить квиток до даних паспорта, запропонує вам підписати необхідні папери і поверне належні гроші, ви, якщо ще не забезпечили собі проїзд в інший день, можете тут же замовити варіант проїзду в іншу дату, іншим поїздом і т.п.

Повернення електронного проїзного документа здійснюється, відповідно до встановлених ВАТ «РЖД» правилам. Щоб повернути квиток, потрібно надати його в одну з кас далекого прямування компанії або ж в спеціальну касу, що займається поверненням. Розташовуються ці каси переважно на залізничних станціях.

Для звернення пасажиру знадобиться разом з квитком пред`явити документ, дані з якого використовувалися при оформленні замовлення, а саме, свідоцтво про народження або ж паспорт. Крім усього іншого, касиру знадобиться номер замовлення, за яким був роздрукований квиток, а також контрольний купон.

Повернути електронний квиток можна і за допомогою офіційного порталу ВАТ «РЖД», але тут існує кілька умов. По-перше, якщо квиток був роздрукований, повернути його за допомогою сайту вже не можна. По-друге, якщо повернення здійснюється за допомогою сайту, всі пасажири, зазначені в бланку замовлення, автоматично вважаються поінформованими про те, що вони відмовилися від поїздки.

Відмовитися від поїздки і здати електронний квиток можна не пізніше, ніж за вісім-десять годин до відправлення поїзда в тому випадку, якщо пасажир подорожує по території Російської Федерації, тоді він зможе отримати назад гроші, витрачені на плацкарту і квиток. При поверненні квитка за 2 години до відправлення поїзда пасажиру повернуть тільки гроші, витрачені на придбання квитка, плацкарту ж не повернуть.

Якщо пасажир має намір повернути квиток на поїзд міжнародного сполучення, йому доведеться здати проїзний документ не пізніше, ніж за добу до відправлення, тільки тоді він отримає назад повну вартість проїзду. Його можна повернути і за 6 годин до відправлення, однак тоді пасажир отримає назад тільки суму, еквівалентну вартості проїзду.

У будь-якому випадку при поверненні електронного проїзного документа, який не був використаний за призначенням, повну суму не повернуть. ВАТ «РЖД» стягує збір в розмірі 155 рублів 50 копійок, дане правило було визначено ФСТ Російської Федерації.