Перед замовленням квитка уважно ознайомтеся з умовами та правилами застосування придбаного вами тарифу. У тому випадку, якщо ви плануєте купувати його за гнучким тарифом, у вас буде можливість відмовитися від бронювання вже оплаченого квитка, якщо в умовах тарифу зазначено, що він не підлягає поверненню після оплати, то отримати за нього гроші ви не зможете.

При замовленні квитка вас просять вказати спосіб оплати. Якщо ви не справили моментальний переказ грошей з банківської картки, то для того, щоб оплатити його, вам дається певний термін. Зазвичай це добу. Після закінчення цього часу, якщо ви не сплатили бронь, вона анулюється автоматично, і ніяких додаткових дій вам робити не треба.

При скасуванні вже оплаченої броні, в разі, якщо тариф це передбачає, сума, сплачена за квиток, буде повернута на ту ж карту, з якої було знято. Якщо скасування броні сталася з вини перевізника (перенесення терміну і дати рейсу), то ніяких відрахувань не проводиться. Деякі перевізники пропонують в разі відмови від оплаченої вже броні надати пасажиру кредит на суму вартості квитка за мінусом невеликого штрафу за відмову від поїздки. Умови повернення грошей вказані на сайті.

Якщо ваш маршрут - транзитний, і ви не можете здійснити хоча б одну з проміжних поїздок, вся ваша бронь може бути скасована. Заздалегідь можна дізнатися у відділі бронювання тієї компанії, транспортними послугами якої ви вирішили скористатися, при можливості ваш квиток може зберегтися за умови доплати або справляння додаткового збору за обмін квитка.

Якщо вам необхідно обміняти заброньовані квитки, то ви можете зробити це також на сайті, де виробляли бронювання. Якщо ви подорожуєте так само транспортом компаній-партнерів основного перевізника, то вам необхідно зробити обмін, зв`язавшись зі службою бронювання на сайті або по телефону. Вони допоможуть вам підібрати зручний транзитний маршрут. У будь-якому випадку, з вас буде віднята плата за обмін квитка.

З залізничними квитками, придбаними для поїздки по території нашої країни простіше, все перевезення здійснює монополіст - ВАТ «РЖД». Ви можете відмовитися від сплаченого електронного квитка на сайті компанії і через деякий час вам на карту або електронний гаманець буде перерахована сума, сплачена за квиток за вирахуванням штрафних санкцій, передбачених за відмову від поїздки.

Якщо ви відкидаєте номер в готелі за готівковий розрахунок, зателефонуйте за певну кількість днів (воно вказане в умовах бронювання) до менеджерам і домовтеся про повернення коштів.

У тому випадку, якщо ви замовили номер в готелі за допомогою онлайн-системи (воно яке відбувається в інтерактивному режимі), увійдіть відповідний сайт компанії, відкрийте форму відмови і введіть в неї свій ідентифікаційний номер броні. Заповніть всі поля та відішліть її на вказану електронну скриньку.

Пам`ятайте, що скасування бронювання може бути платною, готель також має право зняти з вашої картки певну суму грошей в тому випадку (передоплату), якщо ви відмовилися від номера пізніше, ніж це дозволено в умовах. Якщо у вас виникають сумніви щодо поїздки, краще знайти номер в готелі з безкоштовною скасуванням бронювання.

Для скасування броні на квиток в кінотеатрі або театрі ви просто не повинні викуповувати заброньовані квитки (передоплата не береться). Замовлення автоматично анулюється за певний час до початку сеансу або уявлення, а квитки надходять у вільний продаж. Якщо ви приходите на прем`єру менше ніж за 15-20 хвилин, розраховувати на квитки, які були у вас вже в кишені, не варто.

Якщо ви бронюєте авіаквиток через сайт тієї чи іншої компанії, то звертайте увагу на те, чи є бронювання платній або безкоштовній. якщо бронь безкоштовна, то вона автоматично скасовується, якщо ви не викупите квиток до призначеного часу. Якщо ж сайт передбачає платну бронь, то ви повинні скористатися спеціальною формою відмови, але уважно читати при цьому умови бронювання квитків, щоб після зняття броні Вам не треба було виплачувати штрафні відсотки і неустойку. У деяких компаніях при відмові і зняття броні Вам не будуть повернені відсотки на тарифи, на податки і деякі суми комісій та націнок.