Квитанції про оплату комунальних платежів надсилає єдиний розрахунковий центр щомісяця. Якщо власник або наймач соціального житла не згоден з нарахуваннями, він повинен негайно звернутися до балансоутримувача або в ЖЕУ і письмово вимагати провести перерахунок.

Звільнити від оплати деяких видів комунальних послуг можуть на сновании представлених документів. Якщо мешканці тимчасово були відсутні в квартирі, вони зобов`язані пред`явити документальне підтвердження для проведення перерахунку.

Незалежно від того, буде проведено перерахунок чи ні, за поточний місяць необхідно сплатити всі комунальні послуги згідно з нарахуваннями, зазначеним у квитанції, яку надіслав єдиний розрахунковий центр. Тільки в наступному місяці сума виплат буде зменшена відповідно до здійсненого перерахунком.

Якщо платежі не надійшли на рахунок одержувача до 10 числа кожного місяця, власнику або наймачу можуть нарахувати неустойку в розмірі 1/300 від суми заборгованості. Якщо і це проігноровано, платежі і нарахована неустойка так і не оплачені, балансоутримувач має право застосувати жорсткі санкції у вигляді відключення світла, газу. Відключити квартиру від тепла і від каналізації балансоутримувач не має права, тому до злісних неплатників повинні бути застосовані суворі санкції у вигляді стягнення боргу в примусовому порядку.

Подайте позовну заяву до арбітражного суду. На сновании постанови суду борг можна стягнути в примусовому порядку, направивши виконавчий лист за місцем роботи, звернути стягнення на банківські рахунки або майно боржника.

У разі якщо в квартирі проживають декілька власників або наймачів, всі повнолітні члени сім`ї несуть солідарну відповідальність по оплаті комунальних платежів. Якщо хтось із проживаючих мешканців не збирається вносити комунальні платежі, інші мешканці можуть звернутися із заявою в розрахунковий центр і вимагати розділити особовий рахунок. Під час поділу рахунку відповідальність за оплату перетворюється із солідарної в індивідуальну. Всі заходи щодо примусового стягнення боргу можуть бути спрямовані на тих мешканців, які є злісними неплатниками.

Власник житла зобов`язаний своєчасно вносити комунальні платежі після отримання квитанції з єдиного розрахункового центру. Якщо в квартирі встановлені прилади обліку, нарахування проводяться відповідно до їх показаннями. Відповідно, якщо ви не проживаєте в квартирі, то не використовуєте воду, електроенергію, отже, звільнені від оплати.

Якщо ж у вас не встановлені прилади обліку, зверніться до балансоутримувачу з заявою, пред`явіть довідку про прописку в іншому місці, правовстановлюючі документи на житло, в якому ви фактично проживаєте. Вас звільнять від оплати за воду і електрику. Оплата за опалення проводиться відповідно до кубатурою квартири. Тому під час вашої відсутності в ній не може звільнити вас від внесення комунальних платежів. Адже незалежно від того, проживаєте ви в квартирі чи ні, житлоплощу опалюється, а за це потрібно платити.

У квартирах нового фонду встановлені лічильники тепла. Якщо прилад обліку тепла у вас є, оплату ви будете проводити відповідно до його показаннями. Ви можете знизити температуру і заощадити на оплаті, але відключити опалення зовсім в холодну пору року просто неможливо, так як заморозити опалювальна система і водопровід.

Загальнобудинкові послуги власник оплачує незалежно від того, проживає вона в квартирі чи ні. Наприклад, вас не можуть звільнити від оплати прибирання загальдомовий території, під`їзду. Якщо встановлений домофон, ви зобов`язані нести обов`язок по оплаті за установку, ремонт. Тобто ви можете бути звільнені від оплати того, що ви не споживаєте, але незалежно від цього, утримувати своє житло зобов`язаний власник, тому деякі платежі вам все ж доведеться вносити.

Всі спірні питання з нарахування і оплати комунальних платежів вирішуються між балансоутримувачем та власником житла в судовому порядку. Якщо вас щось не влаштовує, і ви не прийшли до єдиної думки щодо нарахування за комунальні послуги, зверніться з позовною заявою до суду.