Як здати товар в магазин

МИ У СОЦМЕРЕЖАХ -

Іноді товар, який ви купили в магазині, чимось вас не влаштовує. Можливо, ви виявили на ньому шлюб, а може, просто зрозуміли, що поквапилися з покупкою. Згідно з російським законом про захист прав споживачів, більшість товарів протягом певного часу можна здати назад. Однак при цьому і покупцеві, і продавцю потрібно дотримуватися деяких умов.

Вам знадобиться

- товарний чек
- ярлик з покупки
- магазинна упаковка
- паспорт або інше посвідчення особи

Інструкція

Визначтеся, чому ви хочете здати товар назад. Якщо ви купили виріб і воно виявилося бракованим, протягом двох тижнів можна повернути його в магазин. Залежно від товару він або буде спрямований на технічну експертизу, або замінений на новий. Якщо повернення відбувається в день покупки, вам можуть повернути гроші.

Якщо куплений непродовольчий товар справний, але вам з якихось причин не підходить, ви можете спробувати обміняти його на інший в тому магазині, де купували. Відповідно до закону, придбання належної якості і з гарантійними термінами поверненню не підлягають, однак на ділі все залежить від політики продавця.

У разі, якщо магазин відмовляється прийняти назад бракований товар, ви можете написати скаргу в двох примірниках: на ім`я директора торгового закладу і в Росспоживнагляд. До заяви потрібно буде додати копії документів і чеки.

Зверніть увагу

- якщо ви повертаєте товар в магазин, він повинен бути у відмінному стані, в упаковці, як був при покупці.

- в разі, якщо товар вже був знижений в ціні через якогось дефекту, повернути його не вийде.

- відповідно до закону, не можна повертати в магазин ліки, панчішно-шкарпеткові вироби, книги, ювелірні вироби та ще ряд товарів