Як вручити претензію
Претензія - це письмове звернення до організації (або її співробітникам), де заявник описує ситуацію, в результаті якої відбулося порушення його прав, а також вимога про усунення допущених порушень. Написання претензії є позасудовим способом вирішення виниклого спору. Він широко поширений в сфері споживчого ринку, під час урегулювання спорів між продавцями і покупцями з питань заміни, ремонту проданого товару.
1
Претензія складається на зразок скарги. Вона повинна мати в своєму змісті докладний опис ситуації, при якій сталися порушення прав, а також вимога про вжиття заходів, спрямованих на їх усунення, відшукання винних осіб і застосування до них покарання. Вона повинна бути оформлена в письмовій формі і підписана особою, яка її склала (заявником).
2
Претензія вручається керівнику органу, в який вона написана шляхом здачі її в секретаріат, або канцелярію організації. Момент її передачі повинен бути зафіксований в журналі вхідної кореспонденції. Заявник в свою чергу отримує на руки талон, в якому буде вказано прізвище і посаду особи, яка прийняла претензію, дата її отримання. Якщо в організації не передбачений такий порядок реєстрації, то особа, яка приймає претензію, зобов`язана зробити відмітки про прийняття на її копії, яка залишається у заявника. Такий напис на копії буде вважатися доказом про її вручення.
3
Бажано, щоб при врученні претензії були присутні свідки (по можливості не родичі, щоб їх можна було в подальшому викликати в суд, якщо буде потрібно). Свідки потрібні для того, щоб при відмові в прийнятті претензії ви могли скласти про це акт, тобто документ, що підтверджує факт відмови в її прийнятті. Свідки повинні поставити в ньому свої підписи. Потім необхідно зробити копію з нього, прикласти до нього копію претензії, піти на пошту і відправити все це рекомендованим листом з повідомленням (при цьому не забудьте скласти опис вкладення). Який ви отримали повідомлення про вручення листа буде доказом вручення претензії, якщо справа дійде до судового розгляду.
Статті за темою "Як вручити претензію"
Оцініть, будь ласка статтю